Bancolombia programa mantenimiento técnico para este viernes 1 de mayo. Conozca los horarios y qué servicios de pago de facturas estarán fuera de línea.
MEDELLÍN — 29 de abril de 2026. Con el fin de optimizar sus plataformas digitales, Bancolombia ha programado una jornada de mantenimiento de rutina que coincidirá con el inicio del puente festivo del Día del Trabajo. La entidad enfatizó que este procedimiento no responde a fallas técnicas actuales, sino a una labor preventiva diseñada para realizarse en horas de baja transaccionalidad.
En consecuencia, los usuarios deberán planificar sus pagos de servicios y facturas con antelación o recurrir a los canales alternos habilitados durante las 10 horas que durará la intervención. La mayoría de los servicios esenciales como retiros y transferencias permanecerán operativos, garantizando que el impacto en la dinámica comercial de los clientes sea mínimo.
Hoja de ruta del mantenimiento: Horarios y canales afectados
La ventana de mantenimiento se ha establecido estratégicamente durante la madrugada para reducir las molestias a los usuarios individuales y empresariales.
- Inicio: Viernes 1 de mayo a las 11:30 p.m.
- Finalización: Sábado 2 de mayo a las 9:30 a.m.
- Restricción específica: El único servicio inhabilitado será el pago de facturas (servicios públicos, convenios, etc.) a través de:
- App Mi Bancolombia y App Negocios.
- Sucursal Virtual Personas, Negocios y Empresas.
Lo que SÍ funcionará: Garantía de transaccionalidad
Para tranquilidad de los usuarios, Bancolombia ha blindado el funcionamiento de sus servicios críticos de consumo y disposición de efectivo. Los siguientes servicios operarán con total normalidad:
- Consultas de saldo y movimientos.
- Transferencias entre cuentas y a otros bancos.
- Retiros en cajeros electrónicos y corresponsales bancarios.
- Pagos con Tarjetas de Débito y Crédito en establecimientos físicos y virtuales.
- Pagos a través de PSE: Esta se convierte en la alternativa principal para quienes necesiten cancelar facturas durante el horario del mantenimiento.
Recomendaciones para el fin de semana festivo
En resumidas cuentas, aunque el mantenimiento es de corta duración y en horario nocturno, se recomienda a los clientes empresariales y personas naturales anticipar el pago de obligaciones que venzan entre el 1 y el 2 de mayo.
Finalmente, Bancolombia reafirma su compromiso con la estabilidad del sistema, realizando estos ajustes en una fecha de menor tráfico para asegurar que el resto del fin de semana festivo transcurra sin contratiempos digitales.
