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Santafé Medellín se transforma: Inversión de $10.000 millones para liderar la experiencia del cliente en 2026

Foto: Santafe-Medellin. María Fernanda Bertel anuncia inversión de $10.000 millones en Santafé Medellín. Nueva plazoleta Mundo Experiencias, marca deportiva en junio y Mundial.

María Fernanda Bertel anuncia inversión de $10.000 millones en Santafé Medellín. Nueva plazoleta Mundo Experiencias, marca deportiva en junio y Mundial.

MEDELLÍN — 13 de abril de 2026. El Centro Comercial Santafé Medellín ha iniciado un año de transformaciones radicales bajo la dirección de María Fernanda Bertel Puyo. A propósito de la necesidad de adaptarse a las nuevas tendencias de consumo, el complejo lanzó «Mundo Experiencias», una nueva plazoleta de 300 metros cuadrados en el primer piso diseñada para eventos de mediano formato y cocreación con marcas.

Este resultado se traduce en una ejecución récord de $10.000 millones durante 2026, parte de un Plan Maestro global de $30.000 millones. Dicho lo anterior, la gerente general destacó que estas inversiones buscan no solo modernizar la infraestructura, sino elevar la permanencia de los visitantes, que este año proyectan superar la cifra de 17 millones de personas.

Bajo este escenario, el centro comercial reporta una ocupación del 100%, lo que ha obligado a la administración a ser creativa en la optimización de zonas comunes para dar cabida a nuevas y poderosas marcas.

Tres ejes de modernización: Gastronomía, Deporte y Café

La transformación del Santafé no se limita a la estética; es una reconfiguración de su oferta de valor. Para empezar, este año se completará el 70% restante de la renovación de «Mundo Gastronómico» (plazoleta de comidas), que incluirá la potenciación de su terraza mirador para dinamizar la vida nocturna. Posteriormente, en el mes de junio, se inaugurará una tienda de gran formato de una marca deportiva líder a nivel mundial, ubicada estratégicamente en una zona común reestructurada tras tres años de búsqueda de espacio.

En este orden de ideas, los hitos del plan de mejora son:

  • Mundo Café: Consolidación de cuatro niveles temáticos en el corazón del centro comercial, con marcas como Tostao, Juan Valdez (en su formato Express) y Café Quindío, a la espera de un cuarto integrante «muy poderoso».
  • Infraestructura de Lujo: Remodelación total de baños bajo conceptos de hotelería y clubes, diferenciando la experiencia por cada piso.
  • Mundo Creativo: Fortalecimiento del área de coworking para atraer al segmento de nómadas digitales y profesionales locales.

Por consiguiente, Santafé busca ser un embajador de lo mejor de Colombia —el café y las flores— tanto para locales como para el creciente flujo de turistas.

Temporada de eventos: Del Mundial de Fútbol al Tapete de Flores

Con un crecimiento del 1.4% en visitas durante el primer trimestre, el centro comercial se prepara para un segundo semestre de alta intensidad. En particular, la administración ya tiene lista la «Tribuna Santafé» para la transmisión del Mundial de Fútbol, ofreciendo un entorno seguro y familiar con señal abierta. Cabe subrayar que el evento insignia de la ciudad, el Tapete de Flores, regresará este año con un mensaje enfocado en el «universo y el amor», buscando impactar a la humanidad más allá de lo estético.

En resumidas cuentas, el centro comercial se la juega por la «experiencia» como factor diferencial frente al comercio tradicional. Finalmente, para las próximas vacaciones, se confirmó el regreso del icónico «mar de pelotas», asegurando diversión para el segmento infantil.