MEDELLÍN — 8 de abril de 2026. La Gobernación de Antioquia confirmó la suspensión temporal del servicio de expedición de pasaportes debido a una falla técnica de carácter nacional. A propósito de problemas en la plataforma SITAC, administrada por la Cancillería de Colombia, las oficinas regionales, embajadas y consulados han visto interrumpida su operación normal. Este resultado se traduce en la afectación directa de 1.763 citas que estaban programadas para ayer y hoy en el departamento. Dicho lo anterior, la Oficina de Pasaportes de Antioquia aclaró que la reanudación del servicio depende exclusivamente del restablecimiento tecnológico por parte del Gobierno Nacional.
Bajo este escenario, las autoridades departamentales hicieron un llamado a la calma y solicitaron a los ciudadanos no desplazarse a los puntos de atención física hasta que se confirme la normalización del sistema.
Impacto y reprogramación de citas
La caída de la plataforma SITAC ha generado un represamiento significativo en los trámites migratorios. Para empezar, los ciudadanos cuyas citas fueron canceladas por esta contingencia no perderán su turno. Posteriormente, una vez el sistema de la Cancillería recupere su estabilidad, la Gobernación procederá con la reprogramación automática de los espacios afectados.
En este orden de ideas, los puntos clave de la contingencia son:
- Falla Técnica: Caída del Sistema Integral de Trámites al Ciudadano (SITAC) a nivel nacional.
- Afectación en Antioquia: 1.763 citas retrasadas entre el martes 7 y el miércoles 8 de abril.
- Cobertura del problema: El fallo impacta gobernaciones, oficinas regionales y consulados de Colombia en el exterior.
Por consiguiente, se recomienda a los viajeros con urgencia de viaje verificar sus documentos y estar atentos a los anuncios de la Cancillería para evitar contratiempos en sus itinerarios internacionales.
Canales oficiales y recomendaciones
La Oficina de Pasaportes de Antioquia se mantiene en sesión permanente a la espera de noticias desde Bogotá. En particular, se ha habilitado un monitoreo constante de la plataforma para reanudar el servicio de forma inmediata tras el arreglo técnico. Cabe subrayar que la información oficial sobre la normalización será difundida a través de las redes sociales y el sitio web de la Gobernación de Antioquia.
En resumidas cuentas, la situación es ajena a la administración departamental y responde a un fallo en la infraestructura tecnológica central. Finalmente, se invita a la ciudadanía a utilizar los canales digitales para consultas adicionales. De esta manera, este miércoles 8 de abril de 2026 el servicio permanece en standby hasta nuevo aviso.
