El sector turístico nacional registró la llegada de 1,58 millones de visitantes internacionales en el primer trimestre de 2026. La firma aseguradora responde a esta dinámica con una póliza diseñada para cubrir incidentes directos de los viajeros.
Por Redacción ABC ECONOMÍA
Medellín, 19 de septiembre de 2026. Colombia experimenta una dinámica histórica en la captación de viajeros internacionales. De acuerdo con cifras de Migración Colombia procesadas por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MinCIT), durante el primer trimestre de 2026 el país recibió 1.584.378 visitantes no residentes. Este flujo inyectó US$ 3.146 millones en divisas por concepto de viajes y transporte aéreo, registrando un incremento del 9,4 % frente al año anterior.
En este contexto de bonanza, la propuesta de Aseguradora Solidaria seguro hoteles Colombia busca atender una vulnerabilidad crítica: la protección de la experiencia del huésped ante imprevistos operativos o personales durante la estadía.
Nuevos territorios y riesgos en la operación hotelera
El dinamismo turístico ha comenzado a descentralizarse con fuerza. Según reportes de ANATO basados en datos oficiales, aunque Bogotá, Antioquia y Bolívar concentran el 79,5 % de las llegadas internacionales, los territorios emergentes del Amazonía y Orinoquía ganan protagonismo. Vaupés creció un 63,2 %, Guaviare un 24,7 % y Guainía un 21,9 % durante el primer semestre de 2026.
Esta expansión geográfica expone a los establecimientos a situaciones que desbordan las pólizas tradicionales de infraestructura o responsabilidad civil general. Accidentes en zonas recreativas, daños en dispositivos electrónicos registrados, problemas alimentarios o gastos médicos derivados de imprevistos impactan directamente la percepción del cliente.
| Región / Destino | Participación / Crecimiento (1S 2026) | Enfoque de riesgo operativo |
| Bogotá | 35,8 % de llegadas internacionales | Alta rotación de turismo de negocios y corporativo. |
| Antioquia | 24,8 % de llegadas internacionales | Turismo de ocio, eventos y recorridos urbanos/rurales. |
| Bolívar | 18,9 % de llegadas internacionales | Turismo vacacional, de playa y eventos masivos. |
| Vaupés / Guaviare / Guainía | Crecimientos entre 21,9 % y 63,2 % | Turismo de naturaleza y aventura en destinos emergentes. |
blindaje para pequeñas y medianas cadenas
Para responder a este escenario, la compañía diseñó SoliHuéspedes Protegidos. Santiago Saavedra, gerente de Negocio Empresas de la entidad, explicó que la forma en que un alojamiento atiende un imprevisto determina la reputación del establecimiento y la decisión del viajero de regresar.
La póliza está estructurada pensando en pequeñas y medianas infraestructuras. La propuesta de Aseguradora Solidaria seguro hoteles Colombia otorga amparos de hasta $25 millones por evento, con un límite agregado de $100 millones durante la vigencia del contrato. Las primas anuales inician desde $1,12 millones para establecimientos con un volumen de hasta 1.200 huéspedes.
Reputación digital y política de seguridad turística
La gestión de riesgos se cruza directamente con la competitividad digital. Cifras de Phocuswright citadas por The Reputation Lab indican que el 74 % de los viajeros revisa reseñas en línea antes de efectuar una reserva. Una respuesta deficiente frente a un accidente puede traducirse en calificaciones negativas con alcance global.
Asimismo, esta iniciativa privada se alinea con la actualización del Plan Estratégico de Seguridad Turística 2026 presentado por el MinCIT, cuyo propósito es fortalecer la prevención y capacidad de respuesta institucional en las regiones. De este modo, la solución de Aseguradora Solidaria seguro hoteles Colombia complementa la estrategia pública para consolidar el país como un destino confiable.
Preguntas Frecuentes
¿Qué cubre la póliza SoliHuéspedes Protegidos de Aseguradora Solidaria?
Cubre incidentes que afectan directamente al huésped, como gastos médicos por accidentes, daños o pérdida de dispositivos electrónicos registrados, e imprevistos por alimentos o actividades dentro del hotel.
¿Cuál es el costo y límite de cobertura del seguro?
Tiene un límite de hasta $25 millones por evento y $100 millones agregados al año. La tarifa anual parte de $1,12 millones para hoteles que atiendan hasta 1.200 huéspedes.
¿Por qué la reputación digital es clave para la seguridad en hoteles?
Porque el 74 % de los viajeros consulta opiniones en internet antes de reservar. Un problema sin cobertura ni respuesta adecuada puede transformarse en reseñas negativas que afecten las ventas del hotel.
¿Cuánto creció el turismo internacional en Colombia en 2026?
En el primer trimestre de 2026 el país recibió 1.584.378 visitantes no residentes, generando US$ 3.146 millones en divisas, un 9,4 % más que en el mismo periodo de 2025.
