La recuperación de Almacenes Flamingo en Colombia avanza con 800 empleos y 250 marcas. Carlos Mario Díez revela el nuevo crédito Fiao escalonado.
Medellín, 22 de octubre de 2026. Almacenes Flamingo completó con éxito su proceso de reestructuración financiera y comercial tras atravesar la etapa más compleja de sus 77 años de trayectoria. Luego de superar formalmente un Procedimiento de Recuperación Empresarial provocado por el endurecimiento monetario de la pospandemia, la emblemática cadena de tiendas departamentales antioqueña consolida una planta de 800 empleados directos y una oferta superior a las 250 marcas comerciales.
La compañía avanza con paso firme hacia su punto de equilibrio operativo. De hecho, la recuperación de Almacenes Flamingo en Colombia se apalancó en el respaldo incondicional de sus proveedores manufactureros y en la reconfiguración de su modelo de crédito directo, un canal del que proviene actualmente el 45% de sus ingresos comerciales.
Las claves de la Noticia:
- Rescate exitoso: Culminó favorablemente el Procedimiento de Recuperación Empresarial, normalizando la operación tras cierres de tiendas entre 2022 y 2023.
- Impacto crediticio: La crisis se originó por el disparo de la tasa de usura al 48%, lo que asfixió la cartera de los originadores de crédito no bancarios.
- Portafolio ampliado: Las marcas en vitrina pasaron de un mínimo de 65 durante el momento más crítico a más de 250 firmas nacionales e internacionales.
- Nuevo modelo Fiao: En los próximos días lanzará un esquema de crédito escalonado en tres niveles: de entrada, intermedio y prémium.
- Foco de mercado: La cadena concentra sus ventas en los estratos 2 y 3, segmento que abarca el 60% de la población y el 53% del gasto de los hogares.
¿Cómo logró la compañía sanear su relación con los proveedores?
La reactivación de los anaqueles dependió de pactos estrictos de pago y transparencia contable. En primer lugar, la administración liderada por Carlos Mario Díez acordó desembolsos semanales continuos para garantizar el flujo de caja básico de los confeccionistas y fabricantes.
Asimismo, la cadena incorporó once concesiones directas en categorías de alto volumen como muebles y colchones para enriquecer los pisos de venta sin asfixiar su capital de trabajo. La recuperación de Almacenes Flamingo en Colombia es un proceso de estabilización corporativa y saneamiento de pasivos comerciales que devolvió la liquidez al originador de crédito retail. Por consiguiente, un fabricante histórico mantuvo los envíos de mercancía aun cuando la deuda acumulada alcanzó los $990 millones de pesos.
| Hito Operativo / Financiero | Momento de Tensión (2022 – 2023) | Situación Actual (Octubre 2026) | Impacto Estratégico en Retail |
| Condición Legal de Deuda | Procedimiento de Recuperación Empresarial | Trámite culminado con éxito | Formalización de acuerdos de pago |
| Volumen de Marcas en Tienda | Caída crítica a 65 marcas | Más de 250 marcas activas | 11 concesiones en muebles y colchones |
| Planta de Personal Directo | Reducción por cierre de almacenes | 800 puestos de trabajo formales | Protección del empleo en Antioquia |
| Presión de Tasas Financieras | Tasa de usura escaló al 48% | Moderación gradual de tasas | Ajuste en perfiles de originación |
| Participación de Crédito Propio | Restricción por morosidad general | 45% de las ventas totales | Lanzamiento de Fiao en tres niveles |
| Población Objetivo Central | Base de la pirámide sin historial | Estratos 2 y 3 (60% del país) |
¿Qué innovaciones introduce el nuevo modelo de crédito Fiao?
La estrategia financiera para los próximos meses apunta a convertir el financiamiento por cuotas en un vehículo de graduación bancaria. Por lo tanto, los usuarios sin antecedentes en centrales de riesgo ingresarán a una etapa inicial con cupos moderados para demostrar su hábito de pago.
En el comercio minorista, la recuperación de Almacenes Flamingo en Colombia atiende las necesidades de un mercado aspiracional que representa el 53% de las compras de la economía familiar. Con el nuevo sistema segmentado en escalas de entrada, intermedia y prémium, la empresa premiará a los deudores cumplidos con ampliación de cupos y acceso preferente a vestuario, calzado y electrodomésticos.
¿Qué balance proyecta la dirección para los próximos meses?
“Estamos viviendo una nueva etapa; contamos con setenta y siete años de historia, tradición y confianza, y hoy estamos transformando esa experiencia para construir una compañía más fuerte, cercana, digital y sostenible”, destacó Carlos Mario Díez, presidente de Flamingo.
De igual forma, el directivo subrayó que la digitalización de los canales de cobro y atención permite atender a clientes de todas las edades sin perder la calidez del mostrador tradicional. A pesar de los rigores macroeconómicos que afectaron el consumo masivo en Colombia, el tejido empresarial paisa demostró su resiliencia para honrar compromisos crediticios.
¿Qué desafíos comerciales marcarán el cierre de 2026?
La temporada navideña y de fin de año pondrá a prueba la disponibilidad de inventarios propios y concesionados en los locales del centro de Medellín y sedes regionales. Finalmente, la recuperación de Almacenes Flamingo en Colombia servirá como referente de rescate corporativo para el comercio minorista que compite por la lealtad de la clase trabajadora hacia 2027.
Preguntas Frecuentes
¿Qué provocó la crisis financiera de Almacenes Flamingo entre 2022 y 2023?
La crisis se desató tras la pandemia por el disparo de la tasa de usura en Colombia hasta el 48%, lo que encareció el costo del dinero y deterioró la cartera de créditos de la base de la pirámide, forzando cierres de tiendas y canales.
¿Cómo avanza hoy la recuperación de Almacenes Flamingo en Colombia?
La compañía cerró favorablemente su Procedimiento de Recuperación Empresarial, cuenta con 800 empleados directos, aumentó su catálogo a más de 250 marcas y está muy cerca de alcanzar su punto de equilibrio financiero.
¿En qué consiste el nuevo crédito Fiao que lanzará la compañía?
Es un modelo de graduación financiera diseñado en tres niveles (de entrada, intermedio y prémium) para acompañar a personas de estratos 2 y 3 sin historial crediticio, ampliando sus cupos según su comportamiento de pago.
¿Qué porcentaje de las ventas de Flamingo se realiza a crédito?
Actualmente, el 45% de las ventas totales de Almacenes Flamingo se efectúa a través de su sistema de crédito directo tradicional conocido como Fiao.
