LATAM y Avianca activan cambios de vuelo sin costo y devoluciones para viajeros afectados por el sismo en Colombia. Conozca las condiciones.
Bogotá, D.C., 10 de agosto de 2026. Las principales aerolíneas del mercado aéreo colombiano respondieron ante la emergencia nacional. LATAM Airlines Colombia y Avianca anunciaron medidas de protección y flexibilidad tarifaria para los pasajeros afectados por el terremoto. Las decisiones comerciales buscan facilitar la reprogramación de viajes y mitigar el impacto económico sobre los usuarios.
Las aerolíneas coordinan acciones con las autoridades aeronáuticas y las administraciones aeroportuarias para evaluar las condiciones operativas. Ambas compañías solicitaron a sus clientes revisar el estado de sus itinerarios en las plataformas digitales antes de desplazarse hacia las terminales aéreas.
¿Cuáles son las condiciones y rutas con flexibilidad habilitadas por LATAM Airlines?
LATAM Airlines Colombia aplicará exoneraciones tarifarias para los pasajeros con vuelos programados entre el 10 y el 16 de agosto de 2026. Las medidas benefician a los usuarios con origen o destino en Pereira, Cali y Armenia.
Los viajeros contemplados en este periodo pueden acceder a las siguientes alternativas sin cobro de penalidades:
- Cambio de fecha o vuelo: Modificación sin multa ni diferencia de tarifa.
- Devolución de dinero: Solicitud de reembolso total sin costos adicionales.
- Cambio de ruta: Ajuste sujeto a disponibilidad de sillas en la cabina original.
La empresa habilitó su sitio web oficial, su aplicación móvil, la línea telefónica 601 518 5800 y el canal de WhatsApp +56 9 68250850 para gestionar los trámites.
¿Qué beneficios y opciones de reprogramación ofrece Avianca para sus usuarios?
Avianca activó un plan de protección enfocado en los pasajeros con tiquetes confirmados para viajar el 10 de agosto de 2026 en rutas nacionales. El beneficio aplica tanto para el trayecto afectado como para el vuelo de regreso operado por la misma compañía.
El catálogo de opciones sin costo adicional contempla:
- Reprogramación: Posibilidad de aplazar el vuelo hasta 15 días después de la fecha original sin cobro de penalidad ni cobro por diferencia tarifaria.
- Cambio de ruta: Modificación del itinerario entre puntos comunes en Colombia. El usuario asume los costos de traslado terrestre hacia su nuevo destino.
- Reembolsos: Devolución del importe según las condiciones y canales establecidos por la aerolínea.
