Medellín, 8 de octubre de 2025- Empresas Públicas de Medellín (EPM) reitera el llamado a la comunidad. Entre el jueves 9 de octubre y el lunes festivo 13, se avecina una interrupción escalonada del servicio de acueducto. No es un capricho. Es una necesidad ineludible para avanzar en la modernización de la planta de potabilización Manantiales, la segunda en relevancia del sistema, que abastece al 45% de los usuarios de la empresa. Obras que prometen calidad para hoy y para las generaciones venideras.
El corte afectará a 438.405 instalaciones. En números de usuarios: 1.139.853 personas. Los barrios y sectores del norte y centro-oriente de Medellín, junto con los municipios de Bello, Copacabana y Girardota, sentirán el impacto. Para consultar mapas detallados por barrios y horarios precisos, EPM ha habilitado un enlace en su sitio web: https://acortar.link/Tv69iI. Ahí, la información se desglosa comuna por comuna, hora por hora. No hay excusa para no estar al tanto.
Esta no es la primera vez que el Valle de Aburrá enfrenta suspensiones por mantenimiento. Pero esta, con su escala, resalta la apuesta de EPM por un sistema más robusto. La planta Manantiales, corazón del abastecimiento, necesita estas intervenciones para elevar estándares de tratamiento y distribución. Un paso que, aunque molesto a corto plazo, asegura agua potable confiable en un territorio propenso a crecimientos demográficos y climas impredecibles.
El impacto: quiénes y cuándo se verán afectados
La interrupción no será uniforme. Se desplegará de forma escalonada, barrio a barrio, para minimizar el caos. En Medellín, las comunas 1 (Popular), 2 (Santa Cruz), 3 (Manrique), 4 (Aranjuez), 5 (Castellana), 6 (Doce de Octubre), 7 (Robledo), 8 (Villa Hermosa), 9 (Buenos Aires) y 10 (La Candelaria) podrían tener ventanas de corte variables, según los mapas disponibles. Bello, Copacabana y Girardota completan el perímetro, con énfasis en zonas urbanas densas.
EPM estima que el 45% de su base de usuarios –casi medio millón de hogares– podría notar la ausencia. Y en un fin de semana largo, con el festivo del 13, el desafío se multiplica. Lavar ropa, cocinar, asearse: todo se complica si no se anticipa. Pero hay un porqué mayor. Estas obras no son cosméticas. Incluyen upgrades en filtros, bombas y controles automatizados. El objetivo: tratar más volumen con menos energía, reducir pérdidas y elevar la pureza. En un país donde el agua es oro –y en Antioquia, donde las sequías acechan–, invertir en infraestructura es apostar por el desarrollo sostenible.
Preparativos esenciales: almacenar con cabeza
EPM no deja a nadie a oscuras. Insiste en que cada hogar inicie el almacenamiento con antelación. ¿El riesgo si no? Una succión masiva que baje los niveles en tanques y acelere los cortes. «Solo lo necesario para las labores prioritarias», recomiendan. Nada de pánico: ollas, jarras, botellas, baldes o tanques limpios bastan. Lávelos antes, márquelos –baño, cocina, beber– y guárdelos en sitios seguros.
Durante el corte, el consumo debe ser consciente. Agua solo para lo esencial: alimentos, higiene personal, baños. Aplazar lavados de ropa o autos. Y al final, si sobra, no botarla. Úsenla para regar plantas o limpiar pisos. Pequeños gestos que suman, en un ecosistema donde cada litro cuenta.
La empresa calcula que, con preparación adecuada, el impacto se mitiga. Familias en Girardota, por ejemplo, podrían necesitar 20-30 litros por persona al día, solo para lo básico. Multiplíquenlo por cuatro o cinco miembros: ahí radica la urgencia de planear.
Canales de información: un clic o llamada de distancia
Informarse es el primer mandamiento. EPM ha desplegado un arsenal de opciones. Marque el (604) 44 44 115, la Línea de Atención al Cliente, para horarios personalizados. O visite www.epm.com.co, donde un boletín informativo detalla todo. Para los digitales, WhatsApp es rey: chatee con Ema, el asistente virtual, al 302 3000 115. Escriba su número de contrato –el de la factura– y pregunte: «¿Voy a tener interrupción de acueducto?». Respuesta inmediata.
Estos canales no son formalidades. Son salvavidas en tiempo real. Un vecino en Copacabana podría confirmar su corte de 6 a.m. a 6 p.m. el viernes, mientras otro en Bello ve su mapa interactivo. En una era de apps y chats, EPM apuesta por accesibilidad. Y funciona: en interrupciones pasadas, miles consultaron así, evitando sorpresas.
Apoyo en terreno: carrotanques y más
EPM no opera en solitario. Mientras el agua fluye a cuentagotas, un operativo masivo entra en acción. 58 rutas de carrotanques: 48 para residenciales, 10 para salud y grandes superficies. Detalles en https://acortar.link/YYdOU8. Camiones cisterna rodando por veredas estrechas, plazas y parques, con horarios fijos.
Adicional: 120 mil bolsas de agua potable y bidones de seis litros. Prioridad a zonas de difícil acceso –topografía antioqueña obliga– y a vulnerables: ancianos solos, instituciones comunitarias. EPM coordina con empresas y entidades locales para logística impecable. Un engranaje que incluye voluntarios y aliados, asegurando que nadie quede seco.
Mirando al futuro: modernización con visión
Esta pausa temporal es semilla de progreso. La planta Manantiales, se alineará a estándares globales. Menos fugas, más eficiencia, agua para una Medellín que crece. En un contexto económico donde Antioquia genera el 15% del PIB nacional, invertir en servicios básicos es clave. EPM, con su balance mixto de público y privado, demuestra que se puede: modernizar sin paralizar.
En resumen, del 9 al 13 de octubre, Medellín y su área metropolitana pausarán el grifo por un bien mayor. Prepararse no es opción; es responsabilidad compartida. EPM extiende la mano con info, camiones y empatía. La comunidad, con su almacenamiento consciente, cierra el círculo. Juntos, no solo sobreviven el corte: construyen un mañana más hídrico.
