La UGPP presenta punto de atención al ciudadano en Medellín

Foto: Cortesía

La Unidad de Pensiones y Parafiscales UGPP, presentó hoy su centro de atención al ciudadano de la ciudad de Medellín. Un “PAV o punto de atención virtual en donde se prestan diariamente consultas, trámites y orientaciones en temas de pensiones y parafiscales.

Sustentado en tecnología de punta, los ciudadanos de Medellín y Antioquia se comunican con funcionarios especializados en cada uno de los temas de consulta, quienes están ubicados en Bogotá, en la sede principal de la Unidad UGPP. En tiempo real los interesados hacen sus preguntas, aclaran inquietudes, reciben notificaciones, piden orientación y revisan el estado de sus trámites pensionales y parafiscales. Los ciudadanos pueden ser citados a estas sesiones para notificaciones y en otros casos sin cita previa y en forma directa pueden acceder a este centro. Pueden radicar documentos de los distintos procesos, aportar pruebas, entre otros.

La información y orientación es prestada indistintamente a los aportantes al Sistema de la protección Social, tanto independientes como empresas y sin ningún costo.

Jorge Mario Campillo, Director de Parafiscales de La Unidad de Pensiones y Parafiscales- UGPP afirmó: “Gracias a la gestión adelantada por la Unidad UGPP, los ciudadanos cada día se interesan más por informarse, conocer todo lo relacionado con el pago oportuno de los aportes al Sistema de la Protección Social y cumplir. Otro aspecto que genera mucho interés y que es motivo diario de consulta es conocer sobre sus trámites para obtener la pensión”.

Este punto de atención virtual, está ubicado en el centro comercial Punto Clave de la ciudad de Medellín en la Calle 27 # 46 -70 Local 123.

El “PAV” de Medellín desde el 2015 y hasta mediados de este año prestaba sus servicios en una sede pequeña, en este mismo centro comercial. Para llegar a los ciudadanos con mayor efectividad y mejores servicios la Unidad UGPP amplió en junio pasado sus instalaciones.

“El punto de atención virtual de Medellín tiene como finalidad llevar nuestra sede de Bogotá los ciudadanos de Antioquia con las mismas características de servicio, calidad y profesionalismo”, dijo Jorge Mario Campillo, Director de Parafiscales de La Unidad de Pensiones y Parafiscales – UGPP.