De acuerdo con datos revelados por Motoamericana, importador y distribuidor oficial de motocicletas, repuestos, prendas y accesorios de la marca en el país
Bogotá -28 de jlio de 2026. En un mercado automotor y de dos ruedas cada vez más competitivo y enfocado en especificaciones técnicas de rendimiento, la marca estadounidense de motocicletas Harley-Davidson está registrando una transformación en su modelo de negocio en Colombia. Impulsada por una estrategia de diversificación de públicos y eventos de experiencia en tienda (experiential retail), la firma ha logrado captar un nuevo segmento de consumidores.
De acuerdo con datos revelados por Motoamericana, importador y distribuidor oficial de motocicletas, repuestos, prendas y accesorios de la marca en el país, más del 50% de los clientes que hoy ingresan a sus vitrinas nunca antes habían tenido contacto ni compra previa con la marca, lo que evidencia un cambio en el perfil del comprador tradicional en el territorio nacional.
¿Cómo evoluciona el modelo de negocio de Harley-Davidson en el país?
La estrategia comercial de la distribuidora busca romper con la percepción de marca como un nicho cerrado o exclusivo para conocedores, virando hacia un concepto de estilo de vida, pertenencia e integración comunitaria que dinamiza el tráfico en sus puntos de venta físicos y plataformas de comercio electrónico.
Actualmente, Motoamericana cuenta con infraestructura y salas de ventas en tres de los principales nodos urbanos del país: Bogotá, Medellín y Pereira, además de una plataforma e-commerce con cobertura nacional.
«En Harley-Davidson, la motocicleta es apenas el comienzo. Lo que realmente diferencia a esta marca es lo que ocurre después… En Colombia, queremos que cada persona que se acerque a Harley-Davidson encuentre mucho más que una moto y descubra una familia en la que todos son bienvenidos», afirmó Edwin Vélez, Director de la marca en Colombia.
El ‘Experiential Retail’ como motor de fidelización e ingresos
Para sostener este crecimiento de nuevos usuarios, la firma ha implementado una agenda de eventos de inmersión como los Harley-Davidson Nights, Open House y actividades gastronómicas en vitrina como el denominado Parche Barril. Estas iniciativas registran asistencias promedio de 500 personas por encuentro.
Según los voceros de la marca, estas actividades no solo están dirigidas a la base de propietarios consolidados, sino a prospectos captados a través de canales digitales y recomendaciones voz a voz. Este enfoque de experiencia en tienda permite acelerar la conversión de ventas cruzadas (cross-selling) en prendas de vestir, accesorios de protección y personalización de vehículos, fortaleciendo el margen operativo del distribuidor.
El comportamiento del segmento premium de dos ruedas en Colombia demuestra que el valor de marca y las comunidades de fidelización continúan siendo activos comerciales determinantes en la decisión de compra del consumidor de alta gama.
