Medellín, 26 de septiembre de 2025 – En un hito que fusiona el legado del comercio tradicional con la vanguardia tecnológica, Amazon Web Services (AWS) y la Federación Nacional de Comerciantes Empresarios (Fenalco) firmaron este viernes 26 de septiembre de 2025 un acuerdo estratégico durante la conmemoración del 80º aniversario de la agremiación. Esta alianza, anunciada en el marco del Congreso Nacional de Fenalco en Medellín –que reunió a más de 1.500 líderes empresariales bajo el lema «Construyendo Esperanza y Nuevo Rumbo para Colombia»–, promete transformar el ecosistema de las pymes colombianas mediante la adopción masiva de inteligencia artificial generativa (IAg) y soluciones en la nube. Con un alcance inicial de 25.000 empresas afiliadas y la formación de 100.000 colaboradores, el pacto se erige como un contrapeso vital en un contexto de presiones laborales y económicas, donde la digitalización podría inyectar hasta US$88.000 millones al PIB nacional en la próxima década, según proyecciones de Accenture.
El acuerdo, de tres años de duración, se estructura en cuatro pilares fundamentales: diagnóstico integral de optimización organizacional, implementación de soluciones tecnológicas avanzadas, esquemas de cofinanciación para democratizar el acceso a herramientas de vanguardia y un ambicioso programa de capacitación en IAg y tecnologías emergentes.
MyPimes las más beneficiadas
En un país donde el 90% de las empresas son pymes –responsables del 40% del empleo formal, per datos del DANE–, esta iniciativa llega en un momento crítico. La reciente encuesta de Fenalco sobre la Reforma Laboral 2025 reveló que el 71% de los empresarios percibe un impacto «alto» o «muy alto» en costos laborales, impulsando un 61% a invertir en automatización como escudo defensivo. Aquí, AWS entra como catalizador ofensivo: no solo para mitigar riesgos, sino para generar competitividad global.
«Esta colaboración marca un antes y un después en la transformación digital del tejido empresarial colombiano. Con IAg, estamos llevando a las empresas al siguiente nivel de innovación, productividad y competitividad. Además, impulsará el desarrollo de talento humano, beneficiando a profesionales con nuevas capacidades para enfrentar los retos del mundo digital», declaró Jaime Alberto Cabal, presidente de Fenalco, durante la firma en el Centro de Convenciones de Medellín. Cabal, quien lidera el gremio desde 2018, enfatizó cómo esta alianza alinea con los 80 años de Fenalco defendiendo el comercio sostenible, en un aniversario que coincide con un PIB proyectado en 2,4% para 2025 por el FMI, pero con riesgos por inflación salarial y formalidad estancada en 58%.
Cuatro pilares para la revolución: De diagnóstico a capacitación masiva
El núcleo del acuerdo radica en su enfoque holístico, diseñado para escalar impacto en todos los sectores y regiones. El primer pilar, el diagnóstico integral, ofrecerá a las 25.000 empresas afiliadas –que abarcan desde retail en Bogotá hasta agroexportadoras en el Valle del Cauca– evaluaciones gratuitas para identificar oportunidades de eficiencia. Usando herramientas como AWS Well-Architected Framework, se mapearán procesos obsoletos, potencializando ahorros de hasta 30% en operaciones, según casos similares en Latinoamérica. El segundo pilar acelera la implementación: soluciones en la nube como Amazon Bedrock para IAg permitirán automatizar tareas repetitivas, desde chatbots en e-commerce hasta predicciones de demanda en inventarios. La cofinanciación, tercer pilar, democratiza el acceso: AWS subsidiará hasta 50% de costos iniciales vía créditos promocionales, reduciendo barreras para pymes con presupuestos ajustados.
Finalmente, la formación de 100.000 colaboradores –a través de plataformas como AWS Skill Builder y rutas personalizadas– preparará al talento para la economía digital. Incluye módulos en IAg ética, ciberseguridad y DevOps, con certificaciones gratuitas. «La verdadera potencia de la IAg se manifiesta cuando se integra transversalmente en procesos, transformando productividad y modelos de negocio», afirmó Daniel Saldarriaga, Country Manager de AWS Colombia, destacando cómo esta iniciativa se suma a esfuerzos previos, como el programa con Fenalco Antioquia en 2024 que capacitó a 5.000 en nube básica.
Aliados Estratégicos: TD Synnex y Jumpcube como aceleradores
El pacto no es solo bilateral: TD Synnex, distribuidor líder de AWS en Latinoamérica con presencia en 100 países, aportará su portafolio de soluciones híbridas, facilitando integración con sistemas legacy. «Creemos en la colaboración para acelerar innovación. A través de nuestra red, pondremos tecnologías de clase mundial al alcance de Fenalco, permitiendo crecimiento e impacto comunitario», aseguró Ricardo Caballero, Senior Regional Director de TD Synnex, cuya firma gestionó US$60.000 millones en ventas globales en 2024.
Jumpcube.io, startup colombiana especializada en IAg con certificación AWS, sumará expertise en automatización. «Nacimos para llevar IA al corazón de las empresas latinas. Esta alianza canaliza inversión hacia casos concretos, transformando operaciones diarias de 25.000 firmas», dijo Mauricio Lince, CEO de Jumpcube, cuya plataforma ha optimizado procesos en 500 pymes, reduciendo costos un 25%.
