Bogotá, 22 de septiembre de 2025 – En un esfuerzo por impulsar el recaudo nacional y ofrecer un salvavidas a miles de contribuyentes en apuros, la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) ha anunciado una jornada extraordinaria de atención personalizada. Programada para este miércoles 24 de septiembre, la iniciativa busca que los deudores tributarios regularicen su situación antes de que escalen a embargos o procesos judiciales. Esta medida, parte de la campaña «Al día con la DIAN, le cumplo al país», llega en un momento crítico para la economía colombiana, donde la morosidad fiscal amenaza con frenar la recuperación post-pandemia.
La jornada se extenderá a todas las direcciones seccionales del país, sin necesidad de cita previa, en horarios de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 4:40 p.m. Según datos oficiales, esta acción forma parte de un plan más amplio que se desarrolla entre el 8 y el 30 de septiembre, con el objetivo de mejorar el flujo de ingresos al erario público. En un contexto de inflación persistente y desaceleración económica, expertos consultados por este medio destacan que iniciativas como esta podrían inyectar miles de millones de pesos al presupuesto nacional, aliviando presiones sobre el gasto público en sectores como salud y educación.
Innovación en atención: Visitas virtuales y enfoque sectorial
Por primera vez, la DIAN incorpora tecnología para llegar a rincones remotos del país. A través del sistema de Videoatención, se realizarán visitas virtuales de cobro dirigidas a contribuyentes en municipios de difícil acceso o afectados por problemas de orden público. «Con este mecanismo buscamos garantizar la continuidad de los procesos de recuperación de cartera y proteger la integridad de los funcionarios públicos», explicó Luisa Rocío Reyes Pacheco, directora de Gestión de Impuestos de la entidad. Esta innovación no solo moderniza el servicio, sino que refleja una adaptación a las realidades territoriales de Colombia, donde el conflicto armado y la geografía complican las operaciones tradicionales.
El enfoque de la estrategia se centra en sectores clave de la economía. Particularmente, se priorizarán contribuyentes del sector minero con deudas no superiores a 360 días de exigibilidad. Este rubro, vital para las exportaciones colombianas, ha enfrentado volatilidad en precios internacionales de commodities como el carbón y el oro, lo que ha incrementado la morosidad. Además, se dirigirá a empresas y personas vinculadas al comercio de la temporada de Amor y Amistad, un período de alto dinamismo comercial que genera picos en ventas pero también en obligaciones fiscales como el IVA. Analistas económicos señalan que esta segmentación podría maximizar el impacto, recuperando fondos en áreas de alto potencial recaudatorio.
Servicios a la mano: Facilidades para ponerse al día
Durante la jornada, los asistentes tendrán acceso a una gama de servicios diseñados para facilitar la regularización. Entre ellos destacan las facilidades de pago, que permiten estructurar acuerdos personalizados para saldar deudas pendientes. También se ofrecerá orientación detallada sobre procesos de cobro activos, ayudando a los contribuyentes a entender sus opciones y evitar escaladas innecesarias.
Un punto clave es la información sobre cómo prevenir medidas cautelares y judiciales. Por ejemplo, al acogerse a un acuerdo de pago, se suspenden temporalmente acciones como embargos o procesos coactivos, proporcionando un respiro financiero. Esto es especialmente relevante para pequeñas y medianas empresas (pymes), que representan el grueso de la morosidad y enfrentan liquidez limitada en un entorno de tasas de interés elevadas.
Personas naturales o jurídicas con obligaciones tributarias en mora –como renta, IVA u otros impuestos nacionales– pueden solicitar estas facilidades, siempre que cumplan con los requisitos legales. La DIAN enfatiza que esta oportunidad no solo beneficia al contribuyente, evitando sanciones adicionales, sino que contribuye al bien común al fortalecer las finanzas públicas.
Acciones de cobro a nivel nacional
Paralelamente a la jornada, la DIAN ejecuta un plan nacional de cobro que ya muestra resultados concretos. Hasta la fecha, se han realizado 4.930 depósitos judiciales por un valor de $55.432 millones, afectando a 380 contribuyentes. Además, se emitieron 930 resoluciones de embargo de créditos, basadas en facturación electrónica, para recuperar una cartera cercana a $400.000 millones.
Otras medidas incluyen el envío de insumos a la Fiscalía General de la Nación para denuncias por deudas en mora que suman $134.000 millones, la aplicación de 3.400 medidas cautelares sobre sumas de dinero para rescatar cerca de $1 billón, y 7.880 visitas de cobro a deudores con obligaciones que ascienden a $1,5 billones. Estos números ilustran la magnitud del problema: la morosidad fiscal en Colombia supera los billones de pesos, un lastre que, según el Banco de la República, podría impactar el crecimiento del PIB si no se aborda con urgencia.
En perspectiva económica, este plan se alinea con las metas del gobierno para alcanzar un superávit fiscal primario. Sin embargo, críticos argumentan que la presión sobre los morosos podría agravar la desigualdad, especialmente en regiones vulnerables. No obstante, la inclusión de opciones virtuales y facilidades de pago sugiere un enfoque más humano y accesible.
Implicaciones para la economía colombiana
Esta iniciativa de la DIAN no es aislada; forma parte de una estrategia más amplia para fortalecer la administración tributaria en un año marcado por desafíos globales, como la incertidumbre en los mercados internacionales y la transición energética.
Al mejorar el recaudo, el gobierno podría destinar más recursos a inversión social y productiva, fomentando un ciclo virtuoso de crecimiento. Para los contribuyentes, es una ventana de oportunidad para evitar consecuencias graves.
