BBVA Colombia ha dado un paso audaz hacia la revolución de los pagos digitales con el lanzamiento de su nuevo sistema de «llaves», una herramienta que, desde abril de 2025, permitirá a sus clientes enviar y recibir dinero en tiempo real y sin costo alguno. Este servicio, disponible tanto entre cuentas BBVA como hacia otras entidades financieras y billeteras digitales como Nequi y Daviplata, busca transformar la forma en que los colombianos manejan sus transacciones cotidianas. Las «llaves» —que pueden ser el número de cédula, el celular o una clave alfanumérica personalizada— se vinculan a las cuentas mediante la aplicación móvil del banco, ofreciendo una alternativa simple y segura para decir adiós al efectivo.
Miguel Charria, vicepresidente de Banca Minorista de BBVA en Colombia, explicó que esta iniciativa no solo responde a la demanda de soluciones rápidas y accesibles, sino que también allana el camino para la llegada de Bre-B, el sistema de pagos inmediatos que el Banco de la República implementará en el segundo semestre de 2025. “Con las llaves, estamos simplificando la vida de nuestros clientes y preparándolos para un ecosistema de pagos más ágil y conectado”, afirmó Charria. El proceso para registrar una llave es intuitivo: desde la app de BBVA, los usuarios pueden asociar su identificador en pocos pasos, eliminando la necesidad de compartir datos complejos como números de cuenta o códigos bancarios.
El lanzamiento llega en un momento clave para BBVA, que ha visto cómo la digitalización se consolida entre sus clientes. Actualmente, el 75% de los usuarios activos del banco en Colombia prefiere el celular como su canal principal, una tendencia que se refleja en las cifras de 2024: el 40,5% de las ventas de productos financieros —como créditos, seguros o tarjetas— se concretaron a través de plataformas digitales. La «súper app» de BBVA se ha convertido en el eje de esta transformación, permitiendo a los clientes no solo gestionar su portafolio financiero, sino también realizar transferencias instantáneas y gratuitas con las nuevas llaves. Este enfoque posiciona al banco como un competidor directo de las billeteras digitales más populares del país.
La apuesta de BBVA no está aislada. El sistema de llaves se alinea con la estrategia del sector financiero colombiano para reducir la dependencia del efectivo, que aún representa cerca del 80% de las transacciones diarias en el país, según datos del Banco de la República. Con Bre-B en el horizonte —una plataforma que promete integrar a bancos, fintechs y comercios en un esquema de pagos inmediatos—, BBVA busca tomar la delantera al convertir su aplicación en una billetera digital sin costos ocultos. “Queremos que nuestros clientes vean en BBVA una herramienta todo-en-uno, lista para el futuro de los pagos en Colombia”, añadió Charria.
El impacto de esta innovación podría ser significativo. En un mercado donde la rapidez y la gratuidad son valores cada vez más demandados, las llaves de BBVA no solo facilitan las transferencias entre amigos o familiares, sino que también podrían impulsar el comercio electrónico y los pagos entre pequeñas empresas. Mientras el país avanza hacia una economía más digital, este lanzamiento marca un hito en la carrera por liderar la próxima generación de servicios financieros, con BBVA apostando fuerte por la simplicidad y la conectividad.
