Telefónica Movistar Colombia cerró el 2024 con un hito significativo en su operación: el 96% de sus clientes de Internet fijo, equivalente a 1,49 millones de usuarios en 92 ciudades del país, ya cuentan con acceso a fibra, la tecnología de conectividad más avanzada del momento. Así lo reveló el reporte de resultados operativos y financieros presentado por la compañía a la Superintendencia Financiera, donde se destaca un crecimiento interanual del 22,1% en este segmento, sumando 270 mil nuevos accesos. En total, Movistar atiende a 1,54 millones de clientes de banda ancha, consolidándose como un líder en el mercado de las telecomunicaciones en Colombia.
Crecimiento en fibra y televisión por Internet
El avance de la fibra óptica no solo ha fortalecido la conectividad de los hogares colombianos, sino que también ha impulsado el segmento de IPTV (televisión por Internet). Al cierre de 2024, Movistar reportó 808 mil accesos a este servicio, lo que representa el 95% de sus 849 mil clientes totales de televisión. Este crecimiento refleja la apuesta de la compañía por ofrecer soluciones integrales que combinan Internet de alta velocidad y entretenimiento digital, adaptándose a las necesidades de un mercado cada vez más conectado.
En el negocio móvil, Movistar mantuvo su posición competitiva con 20,8 millones de clientes, un número que se vio beneficiado por la entrada en operación de una red unificada de acceso móvil junto a Tigo en diciembre de 2024. Esta alianza, que abarca más de 900 municipios, beneficia a más de 35 millones de usuarios de ambas operadoras, ampliando la cobertura y calidad del servicio. En concreto, la red 3G de Movistar pasó de 5.000 a 8.000 sitios, mientras que la 4G creció de 6.000 a más de 10.000, mejorando significativamente la experiencia de navegación y conectividad móvil.
Resultados financieros sólidos
Desde el punto de vista financiero, Movistar Colombia reportó ingresos totales de operación por $6,68 billones en 2024, de los cuales $6,13 billones provinieron directamente de los clientes. Este desempeño fue impulsado por el auge de la fibra óptica, los servicios digitales para empresas y otras líneas de negocio estratégicos. Además, el EBITDA (indicador de rentabilidad operativa antes de depreciaciones y amortizaciones) alcanzó los $1,55 billones, evidenciando la estabilidad económica de la compañía en un sector que, según Fabián Hernández, presidente CEO de Telefónica Movistar Colombia, enfrenta retos de sostenibilidad financiera. “Nuestros resultados reflejan un desempeño constante, fruto de sinergias y modelos de negocios innovadores”, afirmó Hernández.
Una red unificada que transforma la conectividad
La red unificada con Tigo no solo amplió la cobertura móvil, sino que también marcó un paso hacia la optimización de recursos en el sector de telecomunicaciones. Esta iniciativa permitió a Movistar mejorar la calidad del servicio en zonas urbanas y rurales, consolidando su compromiso con la inclusión digital. La expansión de sitios 3G y 4G responde a la creciente demanda de conectividad rápida y confiable, un factor clave en la era de la digitalización.
Reconocimiento de las calificadoras de riesgo
El desempeño de Movistar Colombia también fue respaldado por las principales calificadoras de riesgo. Fitch Ratings ratificó las calificaciones de la compañía, manteniendo el riesgo emisor en moneda extranjera y local en ‘BB+’, y la calificación nacional de largo plazo en ‘AA+(col)’. Asimismo, reafirmó la calificación de los bonos por USD $500 millones con vencimiento en 2030 y las emisiones locales en ‘BB+’ y ‘AA+(col)’, con una perspectiva estable. Según Fitch, estas calificaciones reflejan “la sólida posición de mercado de Movistar en un sector competitivo y sus métricas crediticias robustas”, destacando que la posible adquisición de Millicom International Cellular SA no alteraría su estabilidad financiera.
Por su parte, S&P Global Ratings mantuvo la calificación de ‘B+’ con una perspectiva positiva, subrayando las expectativas de crecimiento y fortalecimiento del perfil crediticio de Movistar en los próximos 12 a 18 meses. “La compañía sigue recuperando terreno en el negocio, generando caja operativa y mejorando indicadores crediticios”, señaló S&P, agregando que la operación con Millicom podría potenciar aún más su posicionamiento en el mercado.
Un año de avances estratégicos
El 2024 fue un año de consolidación para Movistar Colombia, marcado por el crecimiento en fibra óptica, la expansión de su red móvil y una gestión financiera sólida. En un contexto de retos para el sector, la compañía logró no solo mantener su base de clientes, sino también mejorar la calidad de sus servicios, apostando por tecnologías de vanguardia y alianzas estratégicas. Con estas cifras, Movistar se posiciona como un actor clave en la transformación digital del país, llevando conectividad de última generación a millones de hogares y empresas, mientras sienta las bases para un 2025 de mayores ambiciones.
