Bancolombia continúa con su propósito de simplificar trámites para sus usuarios

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Con el propósito de hacerle más fácil la vida a los clientes y usuarios, el Grupo Bancolombia inició este año un proceso de simplificación de trámites conformado por varias etapas, el cual busca darle un alcance desde el sector privado al Decreto Antitrámites y liderar junto al Gobierno Nacional una serie de iniciativas orientadas a facilitar los servicios financieros y las relaciones que tiene la sociedad con el sector financiero.

Hoy por hoy, el Grupo Bancolombia está comprometido en hacer una banca que sea cercana, respetuosa e incluyente. Es por esta razón que, de forma voluntaria y decidida, la entidad trabaja en esta iniciativa que promueve un cambio cultural al interior de la organización, un cambio para aportar en la calidad de vida de clientes, empleados y proveedores.

Desde el mes de enero se han simplificado más de 45 procesos dentro de los cuales se eliminaron los siguientes documentos o trámites:

Declaraciones extrajuicio y denuncias.
Documentos autenticados.
Huellas en varias de las operaciones.
Trámites notariales en muchos de los documentos que suscriben nuestros clientes.
Simplificación en la entrega de saldos de nuestros clientes fallecidos en algunos de nuestros productos bancarios.

El compromiso del Grupo no termina con los logros obtenidos, aún existe un camino por recorrer y el proceso de la transformación de la banca apenas empieza, debido a que seguiremos trabajando en hacer más simples las operaciones financieras y facilitar la administración de los productos, continuaremos disminuyendo el tiempo que le toma a un cliente el realizar una operación bancaria o financiera.