Bogotá, 28 de noviembre de 2025. Nu Colombia, filial del unicornio brasileño Nubank, anunció que cerró noviembre de 2025 con 4 millones de clientes activos, duplicando su base en apenas 12 meses y alcanzando al 10 % de la población adulta colombiana.
Este hito se logra cuatro años después del lanzamiento de su primera tarjeta de crédito en 2021 y posiciona a la entidad como la fintech de expansión más rápida en la historia financiera local.
Crecimiento 10× en cuatro años y cobertura nacional total
Desde su llegada en 2020 y operaciones efectivas en 2021, Nu pasó de cero a 4 millones de usuarios con un modelo 100 % digital que eliminó sucursales, papeleo y costos ocultos. La compañía reporta presencia en el 100 % de los departamentos y en más del 95 % de los municipios del país, un alcance superior al de varios bancos tradicionales con décadas de operación.
El ritmo colombiano supera al registrado por Nu en Brasil y México: mientras en Brasil tardó 6 años en llegar a 4 millones, en Colombia bastaron 4 años, lo que refleja una alta receptividad a productos financieros simples y transparentes en un mercado históricamente concentrado.
Depósitos crecen 841 % y rentabilidad entregada supera $760.000 millones
La Cuenta Nu, lanzada en 2023, cerró con cerca de 5 billones de pesos en depósitos, un incremento interanual del 841 %. Este volumen ubica a la fintech entre las cinco instituciones financieras con mayor captación de depósitos en Colombia, por encima de varios bancos establecidos.
Entre Cuenta Nu y CDTs, la entidad ha pagado más de $760.000 millones en intereses y rentabilidad a sus clientes. Actualmente:
- 66 % de los usuarios utiliza las “Cajitas” (subcuentas de ahorro con objetivos específicos).
- 11 % ya invirtió en CDTs, muchos de ellos por primera vez en su vida.
Este comportamiento confirma que Nu está democratizando el ahorro formal y la inversión en un segmento históricamente desatendido por la banca tradicional.
Portafolio completo y foco en inclusión crediticia
Nu evolucionó de una única tarjeta de crédito morada a un ecosistema que incluye:
- Tres opciones de tarjeta de crédito
- Cuenta de ahorros con Cajitas
- Cinco alternativas de CDT (30 a 360 días)
- Préstamos personales (lanzados en 2024)
Marcela Torres, gerente general de Nu Colombia, señaló: “4 millones de personas han confiado en Nu, muchos obteniendo su primera tarjeta de crédito o invirtiendo en un CDT por primera vez. Seguiremos enfocados en ser la institución financiera más influyente y amada del país”.
La compañía mantiene como meta estratégica atender a los más de 25 millones de adultos colombianos que aún no tienen acceso a productos de crédito formal.
Implicaciones para el sistema financiero y los inversionistas
El avance de Nu acelera la disrupción digital en Colombia: en cuatro años capturó el 8 % del mercado de tarjetas de crédito y el 4-5 % de los depósitos totales del sistema. Su modelo de bajo costo operativo (sin sucursales) y alta rentabilidad para clientes presiona a la banca tradicional a reducir comisiones y mejorar tasas. Para inversionistas, el caso Nu Colombia refuerza la tesis de escalabilidad de fintechs en mercados emergentes: valoración actual del grupo Nubank supera los US$70.000 millones en Nasdaq, con Colombia aportando crecimiento desproporcional.
