LATAM Airlines fue ratificada como la Mejor Aerolínea de Sudamérica en los World Airline Awards de Skytrax 2026.
Publicado el 24 de septiembre de 2026 | La industria aeronáutica global volvió a premiar la consistencia operativa y la experiencia de servicio del mayor grupo aéreo regional. En la 27ª edición de los World Airline Awards, organizados por la firma especializada Skytrax, LATAM fue reconocida por séptimo año consecutivo como la Mejor Aerolínea de Sudamérica.
A esta distinción se sumó, por quinto año seguido, el galardón al «Mejor Servicio de Personal de Aerolínea en Sudamérica», ratificando el desempeño de sus colaboradores en tierra y aire. En total, la compañía acaparó ocho premios en la gala celebrada con base en una encuesta global a 24,8 millones de pasajeros.
La apuesta por la identidad sudamericana y la renovación de cabinas
El reconocimiento de Skytrax llega tras un ciclo intensivo de inversiones enfocadas en la experiencia a bordo y en tierra. En diciembre de 2025, el grupo lanzó su renovada cabina Premium Business, complementada con la actualización del diseño interior de su flota de pasillo único y ancho, integrando elementos de la arquitectura y el patrimonio cultural sudamericano.
Asimismo, la aerolínea fortaleció su propuesta gastronómica mediante el programa «Sabores que Transportan», que incorpora a chefs emergentes de Colombia, Chile, Brasil, Perú y Ecuador en sus trayectos internacionales de largo alcance.
Conectividad y la meta de las cuatro estrellas Skytrax
Por otro lado, la estrategia de retención de clientes ha tenido como pilar la ampliación de conectividad a bordo. La compañía ha extendido la cobertura de red Wi-Fi en vuelos domésticos y regionales (con acceso gratuito para socios LATAM Pass), junto a la plataforma LATAM Play, que integra contenidos de plataformas como Disney+, Max y Paramount+.
Estos avances permitieron que en marzo de 2026 la calificadora internacional elevara el rating de LATAM de tres a cuatro estrellas, marcando un hito al convertirse en la única aerolínea en la historia de la región en alcanzar este nivel bajo estándares globales unificados.
«Este reconocimiento es de nuestra gente, cuya pasión y compromiso han convertido a LATAM en el grupo de aerolíneas líder de Sudamérica. Seguiremos trabajando para ganarnos esa confianza en cada viaje.» — Paulo Miranda, vicepresidente de Clientes de LATAM Airlines Group.
Tres pilares que sustentan la preferencia de los pasajeros
En consecuencia, el posicionamiento como la Mejor Aerolínea de Sudamérica se fundamenta en un modelo integral de servicio:
- Infraestructura Premium: Liderazgo en salas VIP, destacando su centro de operaciones en el Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez de Santiago de Chile.
- Atención y estándares higiénicos: Distinción recurrente en limpieza de flota y atención al cliente en aeropuertos.
- Propuesta culinaria de origen: Integración de la gastronomía autóctona en las clases Economy y Business.
Por consiguiente, el sólido desempeño en Skytrax afianza el liderazgo de LATAM en la conectividad aérea de la región.
Preguntas Frecuentes
¿Por qué se conocen los Skytrax como los ‘Óscar de la aviación’?
Son los premios con mayor prestigio global en la industria aeronáutica debido a que se otorgan exclusivamente con base en una encuesta independiente de satisfacción realizada a millones de pasajeros internacionales.
¿Cuántas veces ha sido LATAM la Mejor Aerolínea de Sudamérica?
Con la edición 2026 de los World Airline Awards, el grupo LATAM completa siete años consecutivos recibiendo el galardón principal de la región.
¿Qué novedades presentó la aerolínea en sus cabinas de vuelo?
Destacan la renovación de interiores inspirados en paisajes sudamericanos, la nueva cabina Premium Business lanzada en diciembre de 2025 y la expansión del servicio Wi-Fi con LATAM Play.
¿Qué significan las cuatro estrellas otorgadas por Skytrax a LATAM?
En marzo de 2026, la calificadora otorgó la cuarta estrella a LATAM, convirtiéndola en la única aerolínea en la historia de Latinoamérica en alcanzar esta certificación de calidad de servicio.
