El comportamiento de los consumidores financieros está cambiando en el país. En consecuencia, las plataformas fintech pasaron de ser un recurso de emergencia a una herramienta habitual para administrar la liquidez del hogar.
Por: Redacción ABC Economía
Medellín, 27 de agosto de 2026. El ecosistema fintech registra una transformación profunda en la manera como los colombianos gestionan sus finanzas. De acuerdo con datos de la plataforma Wasticredit, más del 80 % de sus usuarios vuelve a solicitar un préstamo digital. Por lo tanto, la recompra se consolida como un fenómeno dinámico dentro del crédito de consumo.
Específicamente, más de la mitad de los clientes pide un nuevo desembolso un mes después de pagar el anterior. Por esta razón, los analistas destacan que el servicio ya no responde únicamente a contingencias imprevistas.
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| METRICAS CLAVE DE RECOMPRA EN WASTICREDIT |
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| Indicador | Resultado Registrado |
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| Tasa de recurrencia | Superior al 80 % |
| Tiempo de retorno promedio | Menos de 30 días post-pago |
| Tiempo de aprobación | Menos de 3 minutos |
| Tiempo de desembolso | Menor a 24 horas |
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(Fuente: Reporte operativo Wasticredit)
Gestión de liquidez e inclusión en las entidades no vigiladas
Por un lado, la CEO de Wasticredit, Pamela Hernández Erzísnik, sostiene que el proceso refleja la confianza en los canales digitales. En este sentido, la transparencia y la agilidad operacional reducen las barreras para los usuarios. Por consiguiente, las personas incorporan estos cupos en la administración de su flujo de caja personal.
Por otro lado, los informes del Banco de la República respaldan esta tendencia del mercado. De hecho, el Reporte de Estabilidad Financiera revela que las entidades no vigiladas por la Superfinanciera concentran cerca de $72 billones. Por ende, estas compañías representan el 17 % del endeudamiento total de los hogares.
Perfil del usuario y la necesidad de educación financiera
Ciertamente, el perfil del usuario se concentra en personas de 25 a 50 años. De igual forma, la distribución por género se mantiene equilibrada entre un 52 % de hombres y un 48 % de mujeres. Además, sobresale la participación de trabajadores independientes y comerciantes en ciudades intermedias.
Sin embargo, el gremio insiste en que la alta recurrencia exige mayor prudencia. Por esta razón, Wasticredit enfatiza que el crédito no debe utilizarse como un endeudamiento permanente. En consecuencia, la verdadera inclusión financiera requiere promover decisiones acordes con la capacidad real de pago.
¿Qué es la recompra en el sector del crédito digital?
La recompra ocurre cuando un usuario solicita un nuevo préstamo poco tiempo después de cancelar su obligación previa. En Wasticredit, este indicador supera el 80 %.
¿Cuánto representan las entidades fintech en el endeudamiento de los hogares?
De acuerdo con el Banco de la República, las entidades no vigiladas acumulan $72 billones en cartera. Por lo tanto, equivalen al 17 % de las deudas de los hogares.
¿En cuánto tiempo aprueban un crédito digital este tipo de plataformas?
En el caso de Wasticredit, la aprobación promedio toma menos de tres minutos. Asimismo, el desembolso efectivo en la cuenta del cliente se realiza en menos de 24 horas.
¿Por qué cae la demanda de créditos en ciertas épocas del año?
La solicitud de préstamos disminuye en periodos vacacionales o durante el pago de la prima legal. Ciertamente, en esas fechas los hogares cuentan con mayor liquidez propia.
