La neobanca pasará a llamarse Nequi S.A. a partir del 1 de septiembre de 2026. Los usuarios mantendrán la gratuidad en sus transacciones y la protección del seguro Fogafín.
Medellín -04 de agosto de 2026. Nequi anunció un hito en su estructura corporativa. A partir del próximo 1 de septiembre de 2026, la plataforma operará oficialmente bajo la razón social de Nequi S.A. Compañía de Financiamiento. El movimiento representa la evolución jurídica de la marca dentro del Grupo Cibest. Sin embargo, la compañía confirmó que la experiencia operativa para sus millones de usuarios no sufrirá ningún tipo de alteración ni costo adicional.
La dirección de la plataforma ratificó que la aplicación funcionará de la misma manera. Los clientes mantendrán el acceso a enviar, recibir, pedir y recargar dinero sin pagar tarifas. Asimismo, los retiros en la red de cajeros automáticos y corresponsales de Bancolombia continuarán siendo gratuitos.
¿Qué cambia jurídicamente con Nequi S.A.?
El cambio principal radica en el marco regulatorio que cobija a la entidad. Nequi asumirá su rol como compañía de financiamiento vigilada directamente por la Superintendencia Financiera de Colombia. Esta figura otorga un respaldo mayor a los depósitos de los clientes.
«La forma en la que las personas usan Nequi no cambia. Los usuarios no deben hacer ningún trámite respecto a la transición; simplemente les estamos informando», precisó la neobanca en su comunicado oficial.
Adicionalmente, el dinero depositado en las cuentas quedará amparado por el seguro de depósitos de Fogafín. Esta cobertura protege los saldos de los ahorradores ante eventualidades operativas, garantizando mayor solidez dentro del sistema financiero colombiano.
Alerta contra fraudes durante la transición
¿Cómo pueden evitar estafas los usuarios durante esta reorganización? La compañía activó protocolos de ciberseguridad para bloquear campañas de desinformación o ataques de phishing. Nequi aclaró que la migración no exige actualizar datos mediante enlaces externos, llamadas telefónicas o intermediarios.
La neobanca enfatizó que los canales oficiales de soporte (chat en la app, línea telefónica y sitio web) atenderán cualquier duda relacionada con el proceso. Toda notificación oficial llegará únicamente mediante la aplicación o a través del correo electrónico registrado por el usuario.
