ANATO reporta crecimiento del 70% en ventas de agencias en 2026. Cartagena y EE.UU. lideran, mientras crece el interés por IA y turismo de naturaleza.
Bogotá, 21 de abril de 2026. El sector turístico colombiano consolida su recuperación con cifras que superan las expectativas del mercado. A propósito de los resultados de la Encuesta Trimestral de ANATO (ETA), el primer trimestre de 2026 cerró con un balance positivo para el 70% de las agencias de viajes, las cuales registraron incrementos significativos en sus ventas. Este resultado se traduce en un dinamismo robusto donde el segmento vacacional sigue siendo el protagonista absoluto, representando el 67,8% de la operación total.
El crecimiento no solo es cuantitativo; los datos revelan una transformación cualitativa en el perfil del viajero, quien hoy prioriza la personalización y el uso de herramientas tecnológicas como la Inteligencia Artificial para diseñar sus itinerarios. Destinos tradicionales como Cartagena y San Andrés mantienen su dominio, mientras que nichos emergentes como el Amazonas y Nuquí comienzan a disputar la atención de un consumidor más consciente y aventurero.
El mapa del viajero: Preferencias y destinos clave
La planificación de viajes se mantiene como una prioridad en el presupuesto de los colombianos. Para empezar, Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de ANATO, destacó que la adaptación a la demanda de experiencias sostenibles ha sido la clave del éxito. Posteriormente, el reporte identifica los destinos que lideran la comercialización en este inicio de año:
| Top Destinos Nacionales | % Comercialización | Top Destinos Internacionales |
| Cartagena | 49,6% | Estados Unidos (Líder histórico) |
| San Andrés / Santa Marta | 42,6% | España (Favorito en Europa) |
| Bucaramanga / Amazonas | 5,2% | México / Rep. Dominicana |
En este orden de ideas, aunque el producto de Sol y Playa domina el 31,9% del mercado, se observa un repunte notable en el Turismo de Naturaleza y Aventura (16,9%) y el Turismo Cultural (15,9%), reflejando una búsqueda de experiencias más profundas y menos masificadas.
Estructura de venta: Paquetes y nuevos servicios
La forma en que el colombiano compra sus viajes también está evolucionando. En particular, los paquetes turísticos internacionales lideran la estructura de lo vendido con un 32,7%, superando ligeramente la demanda nacional. Cabe subrayar que la venta de servicios individuales sigue concentrada en:
- Tiquetes Aéreos: 47,1% de la demanda total.
- Alojamiento: 31,2% de las solicitudes.
Desde esta perspectiva, la encuesta ETA revela tres tendencias disruptivas en el comportamiento del consumidor:
- Hiper-personalización: El cliente ya no busca «lo que hay», sino paquetes diseñados a su medida y con alta flexibilidad.
- Planificación con IA: La integración de Inteligencia Artificial para optimizar tiempos y costos en los itinerarios es una solicitud creciente.
- Destinos Exóticos: El interés por lugares como Tailandia, Guatemala y África indica un deseo de bienestar, sanación y contacto directo con culturas ancestrales.
Perspectivas: Hacia una industria sostenible e innovadora
El balance del primer trimestre es una señal clara de la resiliencia del sector. En resumidas cuentas, el crecimiento reportado por el 70% de las agencias valida el papel de estas como asesores estratégicos en un mercado cada vez más complejo.
Finalmente, el reto para el resto de 2026 será fortalecer la conectividad hacia destinos emergentes como Nuquí y seguir invirtiendo en innovación tecnológica para retener a un viajero que busca, por encima de todo, tranquilidad y experiencias personalizadas.
