Diciembre es el mes por excelencia para las compras online en Colombia, impulsadas por las promociones y el auge de los hábitos digitales. Sin embargo, este incremento de transacciones también representa un riesgo: los fraudes en el comercio electrónico. Según el informe de Fraude Omnicanal de TransUnion, el 8,7% de las transacciones digitales globales fueron sospechosas en el último año, siendo el abuso de promociones la modalidad de fraude más común.
En Colombia, la Cámara Colombiana del Comercio Electrónico informó que el 19% de los usuarios encuestados experimentaron fraudes en comercio electrónico y el 18% en transacciones por redes sociales. Estos datos resaltan la importancia de la seguridad en las compras digitales.
Seguridad, una prioridad compartida
«Colombia está experimentando un crecimiento importante en materia de transacciones digitales, pero esto conlleva una gran responsabilidad en términos de seguridad, tanto para los comercios como para los consumidores», explica Janeth Rodríguez, VP de Revenue para Infobip Latam.
Para garantizar que las compras navideñas sean seguras, la experta sugiere adoptar medidas preventivas. Aquí 10 consejos fundamentales para proteger tus datos y evitar fraudes:
- Elige sitios confiables: Compra en tiendas reconocidas con buenas reseñas.
- Verifica la URL: Asegúrate de que comience con “https://” y tenga el ícono de candado.
- Desconfía de promociones exageradas: Los precios muy bajos pueden ser una trampa.
- Usa métodos de pago seguros: Tarjetas de crédito o pasarelas confiables son ideales.
- Activa la autenticación en dos pasos: Refuerza la seguridad de tus pagos.
- Revise las políticas de devolución: Las condiciones claras son indicios de confiabilidad.
- Evita enlaces sospechosos: No accedas a sitios desconocidos ni compartas información personal.
- Protege tus datos: No compartas información bancaria con terceros no confiables.
- Guarda comprobantes: Conserva evidencia de tus compras.
- Planifica tus compras: Evita compras impulsivas organizándote con tiempo.
«La tecnología es más segura cuando se usa de manera responsable. Comercios y consumidores debemos trabajar en conjunto para prevenir el fraude», añade Rodríguez.
Diciembre puede ser la oportunidad perfecta para disfrutar de los beneficios del comercio digital con precaución. Aplicar estos consejos hará que las compras navideñas no sean solo exitosas, sino también seguras.
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