Continúa expansión de Claro en Antioquia

Foto: Cortesía Colombia

Con la apertura del nuevo Centro de Atención y Ventas (CAV) en Medellín en el Centro Comercial Mayorca, ubicado en la Calle 51 Sur No.48-57, Claro fortalece su plataforma de servicio al cliente en esta ciudad, para que los usuarios puedan interactuar con todos los servicios y soluciones de Claro y con lo último en tecnología de las más reconocidas marcas, además de recibir asesoramiento especializado de la mano de los consultores expertos en tecnología que allí se encuentran.

De acuerdo con el Director Corporativo de Mercadeo Residencial, Javier Vásquez del Mercado, “invertir en infraestructura y en toda la plataforma de servicio al cliente es lo que nos permite mejorar la experiencia y mantenernos como la compañía de telecomunicaciones preferida de los colombianos. Este nuevo Centro de Atención y Ventas nos ayuda a continuar mejorando de manera eficiente el servicio con todos nuestros usuarios de Medellín y Antioquia”.

Con esta apertura, Claro pone a disposición de la ciudad un centro de experiencia en donde los usuarios pueden interactuar con todos los productos para elegir y comprar, asesorados por expertos, lo que más se adecue a sus necesidades, como equipos de cómputo, televisores, consolas, celulares, planes de voz y datos, planes de televisión, telefonía fija, planes de banda ancha, Clarovideo, servicios adicionales como larga distancia, televisión premium, y hacer el pago de las facturas y de los equipos.

Con este CAV en Medellín, Claro sigue consolidando la red de atención y servicio más grande de Colombia, contando con 165 Centros de atención con más de 3.000 asesores de servicio brindando soluciones al primer contacto y generando cada día experiencias memorables a los usuarios.

Claro a través de los Centros de Atención y Ventas del departamento de Antioquia, genera 927 empleos directos, quienes entregan el mejor servicio a más de 300 mil clientes que visitan estos centros cada mes.

Así mismo, como el operador que cuenta con la red de 4G LTE más grande de Colombia, permite mayores velocidades de navegación a 15 municipios de Antioquia, entre los que se encuentran Angelopolis, Apartado, Bellos, Carepa, Entrerios, Envigado, Gómez Plata, Heliconia, Itagüí, las Estrella, Medellín, Montebello, Pueblorico, Sabaneta y Turbo. Sumado a esto, cerca de 15 sectores de Medellín están en proceso de instalación de tecnologías 2G, 3G y 4G.