Asimismo, la autoridad de transporte de Estados Unidos confirmó que la exposición prolongada a la humedad deteriora prematuramente los componentes de sujeción. Por consiguiente, la marca deberá notificar a los propietarios e inspeccionar los sistemas sin costo para los usuarios.
Estados Unidos, 25 de Septiembre de 2026. El retiro de vehículos Volkswagen y Audi encendió las alertas en el sector automotriz global tras confirmarse un defecto crítico en el sistema de dirección. La Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras de Estados Unidos (NHTSA, por sus siglas en inglés) oficializó el procedimiento bajo el expediente 26V590000 para 208.724 unidades en ese país, dentro de una campaña internacional del fabricante que abarca 2,86 millones de automóviles en todo el mundo.
Esta contingencia afecta directamente la valorización de las camionetas en el mercado secundario y exige la atención de los propietarios en Colombia. La presencia de camionetas importadas de las líneas Tiguan, Atlas y Audi Q3 implica que los usuarios locales deben verificar el historial técnico de sus unidades para evitar accidentes viales.
Asimismo, la autoridad de transporte de Estados Unidos confirmó que la exposición prolongada a la humedad deteriora prematuramente los componentes de sujeción. Por consiguiente, la marca deberá notificar a los propietarios e inspeccionar los sistemas sin costo para los usuarios.
¿Cuáles son los modelos incluidos en el retiro de vehículos Volkswagen y Audi?
La campaña de revisión preventiva abarca gamas específicas de camionetas tipo SUV fabricadas entre los años 2018 y 2021. Sin embargo, el llamado no aplica de forma automática a todas las unidades de esos años, pues depende de los registros de producción del fabricante.
| Marca | Modelo afectado | Años modelo incluidos | Componente sujeto a revisión |
| Volkswagen | Tiguan | 2018 | Perno derecho de cremallera de dirección |
| Volkswagen | Atlas | 2018 y 2019 | Perno derecho de cremallera de dirección |
| Audi | Q3 | 2019, 2020 y 2021 | Perno derecho de cremallera de dirección |
Para comprobar si un vehículo particular requiere la intervención técnica, las autoridades recomiendan consultar el Número de Identificación Vehicular (VIN). Este código de 17 caracteres se encuentra ubicado en la parte inferior del parabrisas, en el costado del conductor, igual que en la tarjeta de propiedad del automóvil.
¿Cómo funciona la falla técnica en la dirección de estas SUV?
El origen del problema se localiza en un perno que sujeta el lado derecho de la cremallera de dirección al subchasis del vehículo. La cremallera es la pieza encargada de transmitir el movimiento circular del volante hacia las ruedas delanteras.
De acuerdo con el reporte oficial de Volkswagen Group of America ante la NHTSA, la humedad ingresa a la cavidad del perno y acelera su proceso de oxidación. Si la corrosión avanza, la pieza se debilita hasta fracturarse por completo.
«La fractura del perno puede dañar la carcasa de la cremallera de dirección. Si la carcasa se quiebra, el conductor podría perder la capacidad de controlar la dirección del vehículo», detalló la NHTSA en su expediente regulatorio.
Además, el organismo supervisor aclaró que la falla no se manifiesta de forma inmediata en todos los automóviles. No obstante, el riesgo de rotura aumenta durante maniobras a baja velocidad, como estacionar en espacios reducidos o efectuar giros cerrados en pendientes pronunciadas, momentos donde el sistema de dirección soporta la mayor carga mecánica.
¿Qué deben hacer los propietarios de estas camionetas en Colombia?
Aunque la notificación inicial corresponde a la regulación estadounidense, las campañas globales de seguridad suelen replicarse en las redes de concesionarios de América Latina. Los talleres autorizados de las marcas en ciudades como Medellín y Bogotá reciben los protocolos de sustitución para garantizar la seguridad vial.
Por lo tanto, los dueños de estas SUV deben ingresar el código VIN en las plataformas oficiales de consulta de llamados a revisión (recall) de Volkswagen y Audi. En caso de confirmar la afectación, el concesionario autorizado debe reemplazar la pieza defectuosa sin generar cobros al propietario.
¿Cuáles modelos están incluidos en el retiro de vehículos Volkswagen y Audi?
El retiro incluye las SUV Volkswagen Tiguan modelo 2018, Volkswagen Atlas modelos 2018 y 2019, y Audi Q3 fabricadas entre los años 2019 y 2021.
¿Qué causa la falla en la dirección de los vehículos Volkswagen y Audi?
La falla ocurre por la acumulación de humedad en el perno que fija la cremallera de dirección al subchasis. La corrosión prematura debilita la pieza hasta romperla, lo que puede fracturar la carcasa de dirección y hacer perder el control del volante.
¿Cómo saber si mi camioneta Volkswagen o Audi tiene la falla del perno?
Debe ubicar el Número de Identificación Vehicular (VIN) de 17 dígitos en la esquina del parabrisas o en la tarjeta de propiedad. Luego, ingrese este código en los portales oficiales de consulta de recall de Volkswagen o Audi.
