La nueva compañía atenderá a un mercado estimado en 365.000 clientes residenciales y comerciales.
Medellín – 02 de Septiembre de 2026. La reorganización de la distribución eléctrica en el norte de Colombia avanza en su implementación técnica e institucional. Por esta razón, el Grupo EPM confirmó este 2 de septiembre de 2026 que la empresa Energía Atenea S.A.S. E.S.P., conocida comercialmente como Energua, asumió de manera oficial la prestación del servicio de energía eléctrica en 35 municipios ubicados en los departamentos de Cesar, Magdalena y el sur de Bolívar.
La nueva compañía atenderá a un mercado estimado en 365.000 clientes residenciales y comerciales. En consecuencia, la creación de Energua surge a partir de la separación estratégica de una porción del mercado territorial gestionado previamente por la filial Afinia.
¿Qué beneficios operativos y proyectos renovables contempla Energua para la región?
El proceso de segmentación corporativa busca optimizar los indicadores de calidad, continuidad, confiabilidad y eficiencia en el suministro de energía. Por un lado, la infraestructura transferida comprende 55 subestaciones, 73 transformadores de potencia y 38 líneas de alta tensión. Por otro lado, la red técnica incluye 12.143 kilómetros de líneas de distribución, 118 circuitos y 14.240 transformadores locales.
Además de mantener la operación básica, la compañía impulsará proyectos de sostenibilidad ambiental y modernización. De hecho, la agenda estratégica abarca iniciativas de energías renovables, eficiencia energética, municipios energéticos y la normalización de usuarios en sectores eléctricamente subnormales.
«Energua asumirá la responsabilidad de trabajar de manera articulada con autoridades, instituciones, gremios y comunidades para encontrar soluciones acordes con las necesidades energéticas de la región», comunicó el Grupo EPM.
¿Cambiarán las condiciones de facturación o atención para los usuarios?
La transición hacia la nueva marca operadora mantendrá la estabilidad en los trámites comerciales. Por lo tanto, el cambio de operador no afectará las condiciones actuales en la prestación del servicio eléctrico, garantizando el suministro continuo a los hogares.
Los suscriptores conservarán su Número de Identificación del Cliente (NIC), los ciclos tradicionales de facturación y las plataformas de pago existentes. En consecuencia, los usuarios continuarán realizando sus gestiones a través de los mismos puntos presenciales y canales virtuales de atención habituales.
¿Qué municipios atenderá Energua y cuántos usuarios se benefician del cambio?
Energua operará en 35 municipios distribuidos entre los departamentos de Cesar, Magdalena y el sur de Bolívar, atendiendo a cerca de 365.000 clientes.
¿Por qué surgió la empresa Energua dentro de la estructura de EPM?
Surgió por la escisión de una parte del mercado que administraba Afinia, con el objetivo de elevar la calidad, continuidad y eficiencia energética en la costa.
¿Los usuarios deben cambiar su número de contrato o canales de pago?
No, los clientes mantendrán su mismo Número de Identificación del Cliente (NIC), ciclos de facturación habituales y los canales de atención previos.
¿Qué proyectos de infraestructura y sostenibilidad desarrollará Energua?
La firma gestionará más de 12.000 kilómetros de red e implementará iniciativas de energías renovables, eficiencia energética y normalización de redes subnormales.
