Un informe de TransUnion revela que el 41% de los adultos latinoamericanos ha perdido dinero por estafas cibernéticas. Las fallas en el onboarding impulsan los ataques.
Bogotá – 15 de agosto de 2026. El fraude digital en América Latina mantiene bajo presión al sector financiero. A pesar de que la tasa de intentos sospechosos cayó un 46% entre 2024 y 2025, el impacto económico sobre las personas sigue en aumento. De acuerdo con el más reciente informe global de TransUnion, el 41% de los adultos latinoamericanos perdió dinero por estafas digitales en el último año. En consecuencia, la pérdida mediana por consumidor alcanzó los US$1.973 en la región.
El estudio evidencia que los mayores niveles de vulnerabilidad se concentran en la creación de nuevas cuentas. De hecho, en Colombia la tasa de intentos de fraude digital se ubicó en un 2,3% general, pero se disparó al 7,2% en la etapa de apertura de productos.
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│ ESTADÍSTICAS Y CIFRAS CLAVE DEL FRAUDE DIGITAL EN LATAM │
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│ Métrica de Impacto │ Cifra Oficial Consolidada │
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│ Caída en intentos sospechosos │ -46% global (Periodo 2024 - 2025). │
│ Pérdida mediana por usuario │ US$1.973 por consumidor en América Latina. │
│ Población afectada en LATAM │ 41% de los adultos encuestados. │
│ Fraude en onboarding (COL) │ 7,2% en creación de cuentas vs 2,3% promedio. │
│ Presión cibernética (Asobancaria) │ 94 ciberataques por segundo en Colombia. │
│ Suplantación de identidad │ 63 casos diarios reportados ante el sector (COL). │
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Ciberataques diarios y la urgencia de la adaptación local
Por un lado, las entidades financieras en Colombia enfrentan 94 ciberataques por segundo y 63 suplantaciones diarias, según cifras de Asobancaria. Por consiguiente, la validación de identidad en el enrolamiento inicial resulta crítica.
En ese sentido, Diana Prada, VP Sales & Business Development de la firma Become Digital, señaló que los algoritmos internacionales suelen fallar al evaluar documentos latinoamericanos. «Un algoritmo entrenado para detectar fraude en una licencia de Texas carece de los parámetros para evaluar una cédula colombiana alterada», explicó la ejecutiva.
Por otro lado, la tecnología de biometría con prueba de vida reduce hasta un 90% el fraude en el onboarding. Sin embargo, el desafío para la banca consiste en implementar estos controles sin generar fricciones que lleven al abandono del trámite.
Asimismo, las herramientas de verificación KYB (Know Your Business) han adquirido vigencia al consultar plataformas oficiales como el RUES para validar estructuras corporativas. Finalmente, en un país donde la inclusión financiera llegó al 96,3%, la retención de usuarios legítimos depende de lograr un balance exacto entre seguridad y experiencia digital.
