Bogotá, 28 de mayo de 2026. La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) anunció el inicio de una rigurosa evaluación integral a la compañía Celsia Colombia S.A. E.S.P., en el marco de las auditorías de control que la entidad adelanta sobre diversos agentes del sector de energía eléctrica en Colombia, con el objetivo prioritario de verificar el estricto cumplimiento del marco normativo vigente.
El proceso de inspección examinará las operaciones de transmisión, distribución y comercialización que la firma desarrolla en los departamentos del Valle del Cauca y Tolima, abarcando auditorías detalladas a sus componentes administrativos, financieros, comerciales, técnicos y tarifarios. De acuerdo con la entidad de control, la vigilancia pondrá especial énfasis en la correcta asignación de subsidios, el cobro de contribuciones y la veracidad de los datos reportados de forma obligatoria ante el Sistema Único de Información (SUI), asegurando que la empresa garantice la continuidad y la confiabilidad del suministro en sus mercados atendidos.
Inspección técnica: Indicadores de calidad y activos bajo la lupa
Por un lado, la Superservicios desplegará un equipo técnico encargado de auditar la calidad del servicio real percibido por los usuarios de la distribuidora. Esta vertical del proceso incluye la revisión exhaustiva de los indicadores de frecuencia y duración de las interrupciones, el cronograma de mantenimientos programados, la operación de activos y la velocidad de respuesta ante contingencias en la red. Por otro lado, el ente supervisor busca constatar que la gestión de riesgos eléctricos cumpla con los estándares de seguridad industrial sectoriales. En consecuencia, el comunicado de la superintendencia detalla que se someterá a escrutinio técnico toda la normativa asociada a la calidad de la potencia entregada a los clientes regulados y no regulados.
Específicamente, el alcance fiscalizador comprenderá la revisión del desempeño de los Sistemas de Distribución Local (SDL) y los Sistemas de Transmisión Regional (STR) administrados por la compañía, así como la viabilidad operativa de sus proyectos de generación. Por esta razón, el personal de la Superservicios programó visitas presenciales a sedes estratégicas, centros de control, subestaciones y frentes de obra civil de los planes de expansión de infraestructura energética de Celsia.
Planes de inversión y control de pérdidas de energía
Por otra parte, la viabilidad financiera y la eficiencia comercial representan pilares fundamentales en este proceso de control estatal. La superintendencia aclaró que revisará de primera mano la ejecución del plan de inversiones de la empresa, midiendo el avance físico y presupuestal de los proyectos frente a los compromisos previamente pactados ante los reguladores.
En efecto, uno de los puntos que genera mayor sensibilidad tarifaria es la efectividad de las acciones implementadas para la reducción de pérdidas de energía, tanto técnicas como comerciales. En consecuencia, la auditoría evaluará si las metodologías logísticas y de aprovisionamiento de materiales de Celsia son idóneas, al tiempo que rastreará la velocidad con la que la empresa atiende y resuelve las solicitudes de conexión para nuevos accesos a las redes de energía.
Gestión del riesgo y resiliencia ante desastres
Adicionalmente, el componente de resiliencia operativa cobra especial relevancia ante el contexto meteorológico que afronta el aparato productivo nacional. La autoridad regulatoria puntualizó que verificará al detalle las políticas y simulacros implementados por la firma en materia de gestión del riesgo de desastres y continuidad del negocio, un requerimiento clave incorporado dentro de sus planes de gestión y contingencia corporativos.
Finalmente, la Superservicios reiteró que estos procesos preventivos buscan blindar la estabilidad de los servicios públicos esenciales en beneficio de la competitividad de las regiones. En resumen, el escrutinio sobre Celsia Colombia traza una hoja de ruta necesaria en el sector de energía eléctrica en Colombia; asegurar que las inversiones de la distribuidora se traduzcan en una red más moderna, transparente y eficiente es la única garantía para blindar el desarrollo industrial y el bienestar de los hogares en el Valle del Cauca y el Tolima.
