MEDELLÍN — 10 de abril de 2026. Lo que comenzó en 1958 como una apuesta de John Gómez Restrepo importando papel higiénico, se consolidó en 1965 con el nacimiento de una marca que hoy es patrimonio del consumo masivo. En el marco de su 60 aniversario, los líderes de Essity en la Región Andina y Caribe revelaron las cifras y estrategias que mantienen a Familia en la cima del mercado. A propósito de esta celebración, la compañía no solo mira hacia atrás con orgullo, sino que proyecta una expansión agresiva en mercados clave como Ecuador y Venezuela.
Este resultado se traduce en una operación que hoy factura más de 150 millones de dólares anuales en Colombia y cerca de 100 millones de dólares en Ecuador, país donde la huella de la marca es incluso más profunda en términos de participación de mercado.
Bajo este escenario, el reto de la compañía hoy es la reeducación del ciudadano: romper el paradigma de que solo el papel blanco es sinónimo de calidad, impulsando la superioridad del papel color natural a través de su línea regenerativa.
Radiografía de un Gigante Regional
La marca ha trascendido su origen antioqueño para convertirse en un arquitecto de la categoría en América Latina. Para empezar, Carlos Vélez, Director de Mercadeo, destaca que Familia cuenta hoy con una capacidad instalada de 100.000 toneladas en una región cuyo mercado total ronda las 300.000. Posteriormente, esta robustez operativa se apoya en centros productivos estratégicos en Medellín, Cajicá, Guayaquil (Ecuador) y Santo Domingo (República Dominicana).
En este orden de ideas, los hitos del posicionamiento actual son:
- Generación de Empleo: Más de 4.000 empleos directos en Colombia bajo la sombrilla de Essity.
- Huella Regional: Presencia en 12 países y un ambicioso plan de reingreso a Venezuela, mercado que ven con «ilusión y cautela» tras haber sido jugadores relevantes en el pasado.
- Liderazgo en Ventas: Es la marca número uno en la categoría de cuidado del hogar en Colombia, llegando a más de 300.000 tiendas de barrio.
Por consiguiente, la transición de marca corporativa a Essity no ha diluido el valor de Familia; por el contrario, ha fortalecido su capacidad de inversión y tecnología.
Sostenibilidad: Del «Héroe del Planeta» a la Economía Circular
Diego Loaiza, Director General para la Región Andina y Caribe, enfatiza que la sostenibilidad no es una moda, sino el ADN de la empresa. En particular, el éxito de la línea Green radica en su impacto integral. No solo reduce en un 25% las emisiones de carbono, sino que recircula el 85% del agua en sus procesos. Cabe subrayar que la compañía ha logrado convertir los «lodos papeleros» (residuos del proceso) en ladrillos para construcción en alianza con otros sectores.
En resumidas cuentas, el impacto social es el pilar que cierra el ciclo:
El reto del color: La marca busca convencer al consumidor de que el color natural del papel Green ofrece la misma suavidad y superioridad que el blanco tradicional que ellos mismos popularizaron décadas atrás.
Dignificación del Reciclador: Trabajo conjunto con 63 corporaciones que impactan a 7.300 recicladores de oficio, a quienes la marca denomina «héroes del planeta».
Impacto Habitacional: Entrega de 27 casas a familias de recicladores vulnerables, transformando la vida de más de 90 personas.
Impacto Social: Dignificando el ecosistema reciclador
Uno de los capítulos más humanos de estos 60 años es la articulación con la Fundación Grupo Familia para transformar la vida de los recicladores de oficio. En particular, a través de la iniciativa «Casas Green», la marca ha beneficiado a más de 90 personas con la entrega de viviendas en siete departamentos del país, incluyendo Antioquia, Valle del Cauca y Bolívar. Cabe subrayar que este programa impacta actualmente a 72 asociaciones que agremian a más de 7.300 recicladores, cerrando el ciclo entre el consumo responsable y el bienestar social.
En resumidas cuentas, Familia llega a su sexta década demostrando que la cercanía con el consumidor es su activo más valioso. Finalmente, como parte de Essity, la marca se proyecta a seguir rompiendo barreras por el bienestar y la salud en toda la región.
