MEDELLÍN — 9 de abril de 2026. En un paso decisivo hacia la democratización de la información financiera, Bancolombia presentó su nueva funcionalidad diseñada para que los colombianos tomen las riendas de su perfil crediticio. A propósito de la necesidad de fomentar hábitos saludables, la entidad lanzó «Tu Puntaje Crediticio», una herramienta gratuita dentro de la App Mi Bancolombia que permite a los usuarios conocer, de forma transparente, cómo sus decisiones diarias impactan sus oportunidades de crédito. Este resultado se traduce en una guía educativa que pronto estará disponible para más de 10 millones de clientes, quienes podrán consultar su calificación sin que esto afecte su historial. Dicho lo anterior, Luz María Velásquez, vicepresidenta de Negocios de la entidad, subrayó que el objetivo no es juzgar, sino acompañar a las personas para que construyan confianza con el sistema financiero a través del tiempo.
Bajo este escenario, el banco busca que el acceso al crédito deje de ser una «caja negra» y se convierta en un proceso donde el usuario tiene el control basado en sus comportamientos de pago y uso responsable de productos.
¿Cómo funciona y qué evalúa el puntaje?
La herramienta no se limita a mirar el historial de deudas, sino que integra una visión 360° del comportamiento del cliente. Para empezar, el sistema se actualiza al final de cada mes, permitiendo un seguimiento constante de la evolución financiera. Posteriormente, el algoritmo analiza desde el cumplimiento de obligaciones con otros bancos y cooperativas, hasta el uso de canales digitales como el Código QR o la Sucursal Virtual.
En este orden de ideas, los pilares que construyen este puntaje son:
- Hábitos de Pago: Puntualidad en compromisos con Bancolombia y terceros (reportados por centrales como TransUnion o MiDataCrédito).
- Uso de Productos: Manejo de cuentas de ahorro e inversiones propias de la entidad.
- Comportamiento Digital: Frecuencia y forma en que se utilizan las herramientas tecnológicas del banco.
Por consiguiente, un puntaje alto abre las puertas a mejores condiciones de financiación, aunque la aprobación final seguirá dependiendo de la capacidad de pago y el nivel de endeudamiento actual de cada persona.
Guía rápida para el usuario: El control en tus manos
Para facilitar la adopción de esta funcionalidad, se ha dispuesto una ruta sencilla dentro del ecosistema digital del banco. En particular, los clientes pueden encontrar su puntaje ingresando a la sección «Día a Día» bajo la categoría «Organiza tu plata». Cabe subrayar que esta consulta es ilimitada y busca que el ciudadano entienda que acciones sostenidas, como pagar a tiempo, son las que realmente fortalecen su perfil ante el sistema.
En resumidas cuentas, Bancolombia apuesta por la transparencia para reducir las brechas de acceso al crédito. Finalmente, se espera que esta herramienta ayude a los colombianos a prepararse mejor para sus metas de vivienda, estudio o emprendimiento.
