MEDELLÍN —28 de marzo de 2026. La reciente Asamblea de Accionistas de Grupo SURA se convirtió en el escenario propicio para despejar las dudas que rodean a una de sus joyas de la corona: EPS SURA. En una intervención conjunta, Ricardo Jaramillo Mejía, presidente del holding, y Juana Francisca Llano, presidenta de Suramericana, entregaron claridades sobre el futuro de la entidad. A pesar de los rumores de retiro y la incertidumbre regulatoria que asfixia al sector, la plana mayor del grupo ratificó que la operación sigue firme. De hecho, la compañía se gestiona hoy con la misma mística y rigor técnico que ha mantenido durante sus tres décadas de existencia.
El mito del desmonte y la realidad operativa
La primera gran aclaración de Ricardo Jaramillo se centró en la propuesta de desmonte progresivo presentada anteriormente. En particular, el directivo explicó que dicha solicitud fue un planteamiento en tiempo pasado que no recibió la aprobación de los entes reguladores. En consecuencia, Grupo SURA tomó la decisión de seguir gestionando la compañía con todas sus capacidades. De esta manera, se desvirtúa cualquier intención inmediata de salida desordenada del sistema.
Por su parte, Juana Francisca Llano fue enfática al explicar la naturaleza de la «desconsolidación» de la EPS. En primer lugar, aclaró que se trata exclusivamente de un movimiento contable. Por lo tanto, esto no implica un abandono de la responsabilidad operativa ni del control administrativo. Asimismo, la presidenta de Suramericana aseguró que la EPS sigue bajo el mando directo de la matriz. En definitiva, la gestión diaria no ha cambiado y se mantiene bajo los principios históricos de excelencia que caracterizan a la marca.
Finanzas al límite: El manejo del flujo de caja
Uno de los puntos más críticos de la discusión fue el estado patrimonial de la entidad. Debido a los retrasos en los pagos por parte del Gobierno y la insuficiencia de la Unidad de Pago por Capitación (UPC), el patrimonio de la EPS es calificado como «casi cero». No obstante, Jaramillo explicó que esto no ha frenado el compromiso con el sistema. Por el contrario, la empresa se maneja bajo un esquema de «gestión mes a mes» para garantizar que los recursos fluyan hacia donde más se necesitan.
En la misma línea, Juana Francisca Llano detalló los indicadores de eficiencia que mantienen viva a la operación:
- Ingresos récords: La EPS gestiona hoy cerca de $10.1 billones anuales.
- Eficiencia extrema: El gasto administrativo se mantiene en apenas un 3.5%. Este porcentaje es notablemente inferior al promedio de la industria, lo que permite destinar más recursos a la atención directa.
- Compromiso con prestadores: El 85% de las obligaciones con hospitales y laboratorios se cancelan en menos de 30 días. De este modo, SURA se posiciona como el pulmón financiero de muchas clínicas en la región.
Por consiguiente, la EPS no es vista solo como una unidad de negocio, sino como un engranaje vital que inyecta liquidez inmediata al sistema de salud colombiano. Finalmente, este manejo responsable permite que los 5.4 millones de afiliados sigan recibiendo servicios sin los traumatismos que sufren otras redes en el país.
Gestión de riesgos y sostenibilidad a largo plazo
Para que una compañía de este tamaño sobreviva con un patrimonio tan ajustado, el control de la siniestralidad es fundamental. En este sentido, SURA ha implementado modelos de gestión de riesgos altamente sofisticados. De hecho, estos modelos permiten predecir y controlar el gasto en salud sin sacrificar la calidad del servicio. Asimismo, la excelencia operativa se extiende al trato con sus empleados, cuyos salarios y beneficios se mantienen al día como en cualquier otra filial del Grupo.
Sin embargo, el reto no es solo técnico, sino emocional y ético. Juana Francisca Llano cerró su intervención con una frase que resonó en el auditorio: «La tenemos más que en el balance, en el corazón». Esta declaración refuerza la tesis de que SURA no ve a la EPS como un activo descartable. Por el contrario, la entienden como una responsabilidad social con el país. A pesar de ello, el entorno regulatorio sigue siendo el mayor obstáculo para la sostenibilidad a largo plazo.
En consecuencia, el Grupo mantiene un diálogo abierto con el Gobierno para encontrar soluciones que no pongan en riesgo la atención de los usuarios.
