Bogotá, 31 de diciembre de 2025. La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) declaró contingencia técnica por “indisponibilidad parcial e intermitente” de sus servicios informáticos electrónicos, incidente que afecta desde el 27 de diciembre a contribuyentes y usuarios aduaneros en todo el país. La medida –amparada en el artículo 579-2 del Estatuto Tributario y normativa aduanera (Decreto 1165/2019 y Resolución 46/2019)– suspende plazos para presentación de declaraciones, pagos tributarios y trámites de comercio exterior hasta que la entidad anuncie normalización oficial.
La Dian busca proteger a usuarios que no han podido cumplir obligaciones por causas ajenas a su voluntad, evitando sanciones por incumplimiento técnico.
¿Qué trámites y usuarios se benefician?
La contingencia aplica a:
- Todos los contribuyentes que requieran presentar declaraciones tributarias o efectuar pagos.
- Usuarios aduaneros: dificultades en importaciones, tránsito aduanero, salida de mercancías y uso del Sistema Informático SYGA Siglo XXI.
Los nuevos plazos serán: el día hábil siguiente a la comunicación oficial de restablecimiento, que se informará en portal web y redes sociales de la Dian.
Para trámites aduaneros manuales durante la contingencia, usuarios deben:
- Reportar errores por canales institucionales.
- Adjuntar capturas de pantalla y descripción detallada.
- Solicitar autorización expresa para procedimientos manuales (Resolución 46/2019).
Contexto: cierre de año con alta demanda tributaria
La falla ocurre en fin de año, periodo de pico en declaraciones, pagos y operaciones de comercio exterior. La Dian reiteró que la medida “evita perjuicios” y ofrece “marco jurídico claro” mientras trabaja en solución técnica.
Usuarios afectados quedan amparados automáticamente: no incurrirán en sanciones por mora mientras dure la contingencia declarada.
La entidad comprometió comunicación oportuna del restablecimiento: “Tan pronto los servicios informáticos estén disponibles, informaremos para que usuarios organicen trámites”.
En un 31 de diciembre con cierre fiscal y calendario tributario 2026 en marcha, la contingencia ofrece alivio temporal, pero obliga a estar atentos a anuncios oficiales para cumplir en nuevos plazos.
