Medellín, 2 de diciembre de 2025 – El Metro de Medellín lanzó la alianza más esperada del año: los usuarios ahora podrán acumular y redimir Puntos Colombia directamente con la tarjeta Cívica, convirtiéndose en el primer sistema de transporte masivo del país que entra al programa de fidelización que ya tiene más de 8 millones de usuarios.
Viajar en Metro, metrocable o tranvía ahora genera puntos… y puede salirte gratis
Desde hoy, los más de 4 millones de titulares de Cívica Personalizada (y quienes usan la Eventual) tienen dos beneficios reales:
- Acumular Puntos Colombia cada vez que recarguen en las Máquinas de Recarga Automática (MRA).
- Redimir esos Puntos desde la app para cargar hasta $100.000 en saldo y viajar sin sacar un peso del bolsillo.
En promedio se hacen más de 28.000 recargas diarias en las MRA, lo que significa que millones de viajes cotidianos empezarán a generar beneficios.
Así funciona paso a paso
Cómo acumular Puntos
- Tener tu Cívica Personalizada y estar registrado en la app de Puntos Colombia.
- Recargar en cualquiera de las Máquinas de Recarga Automática que hay en estaciones y paradas del sistema.
- Los Puntos se acreditan automáticamente en tu cuenta de Puntos Colombia.
Cómo redimir Puntos para viajar
- Abrir la app de Puntos Colombia.
- Ir a “Servicios” → “Transporte” → “Cívica”.
- Ingresar tu número de cédula (así identifican tu tarjeta).
- Elegir cuántos Puntos quieres cambiar (hasta $100.000 por operación).
- Confirmar la redención.
- Pasar la tarjeta por cualquier validador de las estaciones para que se active el saldo.
Los Puntos también se pueden seguir usando en Éxito, Ktronix, Carulla o cualquier aliado del programa.
El Metro quiere que dejes la fila para siempre
Con esta alianza, la empresa busca que más gente use las MRA (más rápidas y sin contacto) y fortalece el ecosistema 100 % digital de la Cívica, que ya es el medio de pago integrado más usado del Valle de Aburrú.
“Queremos que cada viaje genere valor para el usuario y que la gente sienta que moverse en Metro no solo es puntual y cómodo, sino que también le da beneficios reales”, afirmó el gerente del Metro durante el lanzamiento.
Un regalo de cumpleaños que beneficia a millones
La integración llega justo cuando el sistema se prepara para celebrar sus 30 años (30 de noviembre de 1995 – 30 de noviembre de 2025). Con esta novedad, Medellín se pone a la vanguardia de la movilidad premiada en América Latina y demuestra, una vez más, que sigue siendo el metro más innovador del continente.
