Bogotá, 26 de noviembre de 2025. A pocas horas del campanazo oficial, Fenalco lanzó su Encuesta Black Friday 2025 (380 respuestas válidas, cobertura nacional, 51 % hombres y 49 % mujeres mayores de edad) y el veredicto es rotundo: el evento dejó de ser una moda gringa para convertirse en la fecha comercial más poderosa del año en Colombia.
El Black Friday ya es parte del ADN del consumidor colombiano
El 95 % reconoce el concepto al instante: 51 % se declara “muy familiarizado” y 44 % “lo conoce, aunque no siempre participa”. Solo un 5 % nunca ha oído hablar de él. El dato que enciende alarmas (y cajas registradoras): el 82 % ya ha comprado alguna vez, con un núcleo duro del 36 % que lo celebra religiosamente cada año y otro 46 % que lo hace en varias ediciones. Este año incluso un 3 % se estrena.
Tecnología sigue mandando la parada con el 38 % de las menciones espontáneas (celulares, televisores, portátiles), pero la canasta se amplía: moda y accesorios (26 %), hogar y electrodomésticos (24 %), viajes y experiencias (18 %) y perfumería/cosmética (7 %).
En canales, empate técnico histórico: 42 % comprará en tiendas virtuales nacionales y 41 % irá a tiendas físicas. Un 28 % cruzará la frontera digital con plataformas internacionales (Shein, Temu, Amazon) y un 8 % cerrará el negocio directo por redes sociales.
El bolsillo habla más alto que el escepticismo
Aunque el fantasma de los “descuentos inflados” aún ronda (38 % teme que no sean reales y otro 38 % cree que “algunas son buenas, pero la mayoría no”), el 39 % ya confía en que sí existen ofertas genuinas. Y lo más importante: el precio manda con un aplastante 74 % como factor decisivo de compra.
Los motivos son música para el comercio: 47 % busca “ahorrar sobre precios habituales”, 33 % adelanta regalos de Navidad (Black Friday se convirtió en la antesala oficial de diciembre) y 26 % cubre necesidades pendientes. Solo un 9 % lo hace por puro gusto.
El gran salto del año está en el presupuesto: 53 % planea gastar más de $500.000, 28 % entre $300.000 y $500.000, 11 % entre $100.000 y $300.000 y apenas 9 % menos de $100.000. Ocho de cada diez compradores destinarán al menos $300.000, el ticket promedio más alto registrado en Colombia.
Las preocupaciones persisten (38 % falsedad de descuentos, 18 % calidad/entrega, 16 % garantías, 14 % fraude cibernético), pero no frenan la intención de gasto.
Fenalco estima que las ventas de la temporada extendida (28 de noviembre al 1 de diciembre) superarán con facilidad los $2,8 billones, consolidando al Black Friday como el motor definitivo del cuarto trimestre y, para muchos comerciantes, como el nuevo “Día sin IVA emocional” del colombiano.
