Bogotá, 15 de octubre de 2025. El Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) publicó la 18ª edición de su estudio anual Merco Empresas Colombia 2025, que evalúa a las 200 compañías con mayor reputación en el país. El ranking, basado en 81.527 encuestas y 28 fuentes de información, cubre más de 30 sectores económicos y destaca el liderazgo de entidades financieras y de alimentos en la percepción corporativa.
Merco, que opera en Colombia desde 2008, celebra 25 años de monitoreo global. El estudio, verificado por KPMG, integra opiniones de directivos, analistas financieros, periodistas económicos, catedráticos, ONG, sindicatos, asociaciones de consumidores, gobierno y social media managers, entre otros grupos de interés.
José María San Segundo, CEO de Merco, indicó que la metodología proporciona una herramienta para la gestión reputacional en un mercado dinámico. «Seguiremos trabajando en el impulso de la excelencia empresarial para que Colombia tenga mejores empresas», agregó.
Top 10: Bancolombia lidera con estabilidad
Bancolombia se mantiene en el primer lugar del ranking general. Alpina conserva el segundo puesto. Bavaria asciende una posición al tercero. Sura sube del quinto al cuarto lugar. Crepes & Waffles avanza dos puestos al quinto.
Grupo Argos escala del octavo al sexto. Davivienda sube del noveno al séptimo. Ramo ingresa al octavo, desde el decimotercero, con un ascenso de cinco posiciones. Grupo Éxito pasa del décimo al noveno. Postobón debuta en el décimo, con un avance de ocho lugares.
Estas variaciones reflejan ajustes en la percepción de stakeholders, influida por factores como innovación, sostenibilidad y comunicación. El top 10 incluye entidades de alimentos, finanzas y consumo, sectores clave en la economía colombiana.
Sectores con mayor presencia
El ranking identifica a los alimentos como el sector con más empresas incluidas, con 17 participantes. Le siguen el financiero con 15, el farmacéutico con 14 y educación-universidades con 13. Estos datos subrayan la diversidad sectorial, donde la reputación se evalúa por impacto social y económico.
En alimentos, Alpina y Ramo destacan por su trayectoria en productos básicos. El financiero, liderado por Bancolombia y Sura, refleja confianza en servicios estables. Farmacéuticas como Pfizer y Sanofi aparecen por innovación en salud. Universidades como Los Andes y Nacional contribuyen en formación.
El estudio muestra que el 40% de las 200 empresas provienen de estos cuatro sectores, representando el 60% del PIB colombiano en 2024, según el Dane.
Hallazgos por stakeholders y comunicación
Entre analistas financieros y catedráticos, Google ocupa el primer lugar. Periodistas económicos prefieren Nu Colombia. En el ámbito social, ONG eligen Crepes & Waffles, sindicatos a Frisby y asociaciones de consumidores a Toyota.
El gobierno y administración seleccionan Crepes & Waffles como la más reputada. Social media managers posicionan a Frisby en primer lugar.
En equipos de comunicación, según periodistas económicos, Bavaria lidera, seguida de Bancolombia, Grupo Argos, EPM, Grupo Éxito, Claro, Davivienda, Grupo Aval, Alpina y Nu Colombia.
Para la población general (Merco Sociedad), Adidas es primera, Alpina segunda y Bimbo tercera. En reputación digital (Merco Digital), la Casa Editorial El Tiempo encabeza, con Bavaria y Banco de Bogotá en segundo y tercero.
Catalina Londoño Moreno, directora de Merco para Colombia, explicó que la reputación corporativa actúa como aval para el crecimiento. «Gestionar la reputación requiere métricas globales que consideren a todos los grupos de interés», señaló.
Metodología y alcance del estudio
El campo de encuestas se realizó entre marzo y octubre de 2025, con 81.527 participantes. La metodología integra percepciones cualitativas y cuantitativas, ponderadas por relevancia de cada fuente. Es la evaluación reputacional más completa a nivel mundial, auditada independientemente.
Merco opera en 23 países, evaluando 1.000 empresas globales. En Colombia, el ranking anual guía estrategias corporativas, con énfasis en sostenibilidad y transparencia post-pandemia.
El estudio coincide con un contexto económico donde la reputación influye en el 25% de las decisiones de inversión, según un informe de la Superintendencia Financiera de 2024. Empresas como Bancolombia reportan que su posición en Merco correlaciona con un 15% más en captación de clientes.
Implicaciones para el sector empresarial
El ranking 2025 resalta la recuperación de sectores como alimentos y finanzas tras la inflación de 2024. Bavaria y Postobón ganan por campañas de sostenibilidad, mientras Crepes & Waffles destaca en impacto social.
Para 2026, Merco proyecta mayor peso en métricas digitales y ESG (ambiental, social y gobernanza). Londoño Moreno anticipa que el monitor impulsará alianzas público-privadas para elevar estándares.
El informe completo está disponible en el sitio de Merco:
