BBVA, reconocido por su liderazgo en proyectos de inteligencia artificial, ha dado un paso firme en la adopción de la IA generativa en sus principales mercados. En un movimiento pionero, el banco ha firmado un acuerdo estratégico con OpenAI, creadores de ChatGPT, para desplegar esta avanzada tecnología entre sus empleados y acelerar la innovación y productividad en la entidad.
BBVA ha priorizado alrededor de 100 proyectos que se desarrollarán utilizando herramientas de IA generativa, destacando su compromiso con la innovación y el uso responsable de esta tecnología. Con la firma de este acuerdo, BBVA se convierte en el primer banco europeo en aliarse con OpenAI, lo que permitirá al banco compartir conocimientos y maximizar el potencial de estas herramientas disruptivas.
En el marco de esta colaboración, BBVA ha comenzado a desplegar 3,000 licencias de ChatGPT Enterprise entre sus empleados. Esta versión empresarial de ChatGPT garantiza el más alto nivel de seguridad y privacidad, además de ofrecer capacidades avanzadas para generar contenido y resolver complejas consultas de negocio.
OpenAI, por su parte, proporcionará formación continua y acceso a las últimas actualizaciones de sus modelos de lenguaje, asegurando que BBVA aproveche al máximo las capacidades de la IA generativa. Esta colaboración permitirá a BBVA impulsar los casos de uso más exitosos para sus procesos y servicios.
Ricardo Martín Manjón, responsable Global de Data de BBVA, ha destacado la importancia de esta alianza: «Las nuevas herramientas de inteligencia artificial van a tener un impacto disruptivo en toda la sociedad y también en la industria financiera. En BBVA, queremos seguir impulsando nuestro papel como pioneros en la innovación de los servicios financieros y, por eso, estamos apostando de manera decidida por explorar el potencial de esta tecnología».
El despliegue de las licencias ya ha comenzado en los servicios centrales de España y se extenderá progresivamente a los principales países donde opera el grupo. Cada cuenta de ChatGPT estará acompañada de una formación obligatoria para asegurar su uso eficaz y responsable.
Elena Alfaro, nueva responsable de la Adopción de IA en BBVA, ha subrayado que este despliegue inicial servirá como análisis para validar cómo estas herramientas pueden impulsar la productividad en el banco. «Lo que buscamos es aumentar las capacidades de los empleados, nunca sustituirlas», afirmó Alfaro.
BBVA, con más de una década de experiencia en centros de desarrollo de analítica avanzada e inteligencia artificial, sigue evaluando otras herramientas para complementar los más de 100 casos de uso previstos para 2024. Esta estrategia reafirma su posición como líder en la adopción de tecnologías disruptivas en la industria financiera.
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