SIC ordena abstenerse de la expresión "los tiquetes más baratos"

Foto: Tomada de Grupon

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) decretó una medida cautelar judicial contra la Casa del Turismo Colombia S.A.S, en el que le ordena abstenerse de anunciarse en el mercado bajo la expresión “los tiquetes más baratos” mientras los tiquetes aéreos que se ofrezcan en dicha página web, no sean los de más bajo precio en el mercado colombiano.

Según explicó el ente de control, se trata de una solicitud de medidas cautelares presentada por Agencia de Viajes y Turismo, AVIATUR, contra Casa del Turismo Colombia S.A.S y Global Bussines Solution S.A.S, propietarias del establecimiento de comercio virtual www.lostiquetesmasbaratos.com, argumentando que la expresión “los tiquetes más baratos” resulta engañosa y genera confusión en los consumidores, pudiendo constituir una conducta de competencia desleal cuando en realidad NO todos los tiquetes que allí se venden son los de más bajo precio en el mercado colombiano.

Como fundamento de la decisión judicial, la Superindustria encontró acreditado, preliminarmente, que las sociedades demandadas participan en el mercado de venta de tiquetes aéreos a través de su establecimiento de comercio virtual conocido como www.lostiquetesmasbaratos.com.

Al respecto, señaló la Superindustria en su decisión judicial, que la expresión “los tiquetes más baratos” es una afirmación objetiva y, por tanto verificable y comprobable, que resultaría apta para generar la idea de que allí se encuentran los tiquetes aéreos de más bajo precio en el mercado colombiano. Sin embargo, la Superindustria encontró que en no todos los casos sería cierto que en el establecimiento de comercio virtual www.lostiquetesmasbaratos.com se encuentren los tiquetes aéreos de más bajo precio en el mercado colombiano, pues en ocasiones otros agentes del mercado como AVIATUR S.A., ofrecen tiquetes aéreos a menores precios, lo que configuraría el acto desleal de engaño previsto en el artículo 11 de la Ley 256 de 1996[2] en tanto que la misma, además de no ser cierta, podría inducir a error a los consumidores al momento de hacer sus compras.