Desde este jueves 12 de marzo, el Metro de Medellín estrenará su cuenta de Twitter, @metrodemedellin, como estrategia para interactuar con la ciudadanía y mantenerla informada en tiempo real.
Con su cuenta de Twitter la empresa responde a la solicitud de muchas personas que pedían un medio ágil para enterarse de la información operativa del Sistema y la de otras áreas, como la Cultura Metro, proyectos de la organización, su gestión social y ambiental y el servicio al usuario, así como para interactuar de manera cercana.
La cuenta @metrodemedellin operará plenamente de lunes a viernes, de 6:00 a.m. a 10:00 p.m., en tanto que los fines de semana informará novedades operativas del Sistema que afecten la prestación normal del servicio y algún otro hecho relevante, ajeno a la operación, que amerite ser comunicado.
Posteriormente el Metro estrenará sus cuentas en las redes sociales Facebook e Instagram.
Adicionalmente, la Empresa ofrece otros canales de servicio al cliente, entre los que se destacan la línea Hola Metro (444 95 98) y el correo electrónico [email protected].
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